Kartal Topselvi Mahallesinde Sürekli Mobil Veri Çekim Sorunu Ve Düşük Hız

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi bölgesinde ciddi çekim ve mobil veri sorunu yaşıyorum. Mobil veri birçok noktada neredeyse hiç çekmiyor, bazı yerlerde ise bankacılık uygulamasına girebilmek için 5–10 saniye beklemek zorunda kalıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak mobil internet performansı kötü durumda. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın 1,69 Mbps, yükleme hızımın ise 0,09 Mbps seviyelerinde olduğu görülüyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ayrıca Twitter üzerinden de yazdım. Tarafıma sadece altyapı çalışmalarının devam ettiği söyleniyor ancak yaklaşık bir senedir hiçbir iyileşme olmadı, net bir çözüm planı ya da tarih bilgisi verilmiyor. Sürekli aynı açıklamayı duymama rağmen sahada somut bir düzelme göremiyorum.

Türk Telekom’un Kartal Topselvi Mahallesi ve çevresinde çekim ve mobil veri sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli altyapı ve kapasite iyileştirmelerini ivedilikle yapmasını ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.