Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Sadakat İndirimi Talebi

Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeni dönem için talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an tüm vergiler ve eklerle birlikte yaklaşık 300 TL ödüyorum ve bu rakamın üzerine çıkmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan ayrılmak istemiyorum, hattımı yine Türk Telekom’da devam ettirmek istiyorum fakat teklif edilen yeni fiyatlar bütçemi aşıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de daha fazla indirim yapılamayacağını, ancak bu kadar düşebildiklerini söyledi. Uzun süredir aynı operatörde kalan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak daha uygun, sadakatimi dikkate alan bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, makul seviyede bir fiyatla taahhütlü ya da avantajlı bir paket teklif ederek hattımı kullanmaya devam edebilmem için yardımcı olmasını istiyorum.