Mobil Ödemeler Kapatılmış Olmasına Rağmen 3480 Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil faturama Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında 3480 kodlu bir üyelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen, her ay yaklaşık 390 TL olmak üzere 3 ay boyunca bu ücretler alınmış görünüyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “bir şekilde üye olmuşsunuz” denilerek geçiştirildim ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen bu işlemin nasıl yapılabildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ben böyle bir üyelik başvurusu yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Mobil ödemem kapalıyken hattımdan 3480 kodlu bu tutarların nasıl çekildiğinin açıklanmasını ve Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait haksız yere alınan tüm 3480 kodlu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.