to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3480 Üyeliği Nedeniyle 315 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma bağlı 1731 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3480 servisinden üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum, SMS onayım, uygulama indirme ya da bilgilendirme mesajım olmadı.
3480 adıyla görünen bu üyelik nedeniyle 31 Ağustos dönemi faturama 315 TL tutarında ücret yansıtılmış. Ben bu durumun tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu 3480 üyeliğinin iptal edildiğini ve bundan sonraki dönem faturalarına yansımayacağını söylediler. Ancak daha önceki dönemde alınan 315 TL için bir iade yapılmadı.
Bilgim dışında başlatılan bu hatalı 3480 üyeliği nedeniyle faturama yansıtılan 315 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl başlatıldığının araştırılmasını talep ediyorum.
