Türk Telekom Mobil Ödeme Otomatik Açılıyor Ve İzinsiz Ödeme Alıyor

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom mobil ödeme sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple üzerinden müzik ve hafıza uygulamaları için ödeme onayı verdikten sonra, mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistem otomatik olarak tekrar açılıyor ve iznim olmadan ödeme almaya devam ediyor. Hattımı Turkcell’e taşımama rağmen, Türk Telekom sistemine girişim engellendiği için herhangi bir işlem yapamıyorum ve ödemeler otomatik olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Toplamda 250-300 TL civarında izinsiz ödeme gerçekleşti.

Artık Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, mobil ödeme sisteminin tamamen kapatılmasını ve iznim dışında yapılan ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemdeki bu otomatik açılma sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Şikayetimin yaşandığı dönem boyunca hattım İzmir/Karabağlar’da kayıtlıydı.