Mobil Ödeme Kullanım Bedeli Neden Alınıyor? Açıklama Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 22.07.2026 tarihli faturamda “mobil ödeme kullanım bedeli 79,90 TL” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturalarımı mobil uygulama üzerinden online olarak ödüyorum, sadece faturamı mobil kanaldan ödüyorum; bu yüzden ekstra bir “mobil ödeme kullanım bedeli” alınmasını hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin telsiz kullanım bedeli gibi ödenmesi gereken bir vergi olduğunu söylediler. Ancak faturada açıkça “mobil ödeme kullanım bedeli” ifadesi yer almakta, bu da bana ek bir hizmet almışım ya da mobil ödeme ile başka bir işlem yapmışım izlenimi veriyor. Vergi ise vergi olarak, başka bir bedel ise de neyin karşılığı olduğu açık ve şeffaf şekilde yazılmalıdır.

Bu kalemin neye istinaden alındığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, 79,90 TL tutarındaki “mobil ödeme kullanım bedeli”nin faturamdan iptal edilerek silinmesini ve bundan sonraki faturalarımda benzer bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.