Telsiz Kullanım Vergisi Haksız Tahakkuku Ve Çözüm Bulunamaması

Recep

Türk Telekom

16 Ocak 01:29

422

Türk Telekom mobil faturalı hattım için düzenlenen 2025 Aralık – 2026 Ocak dönemine ait faturamda, geçmiş 12 ay boyunca her ay düzenli olarak tarafımdan ödenen telsiz kullanım vergisinin, herhangi bir borcum olmamasına rağmen topluca yeniden yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve hatalı bir şekilde faturama eklenmiş olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilciler durumun haksız olduğunu kabul eder bir tavır sergileyip “Haklısınız, ama bize böyle bilgi verildi” şeklinde ifade kullandılar; ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve faturam düzeltilmedi. Hem haksız ücretlendirme ile karşı karşıya bırakılmam hem de ortada bir hata olmasına rağmen bunun düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu nedenle, geçmiş 12 aya ait telsiz kullanım vergisinin borcum yokken tekrar toplu şekilde yansıtıldığı bu faturanın acilen incelenmesini, hatalı tahakkuk ettiğini düşündüğüm tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili açık, net bir yazılı açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.

telsiz-kullanim-vergisi-haksiz-tahakkuku-ve-cozum-bulunamamasi-4.jpg

telsiz-kullanim-vergisi-haksiz-tahakkuku-ve-cozum-bulunamamasi-3.jpg

telsiz-kullanim-vergisi-haksiz-tahakkuku-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg

telsiz-kullanim-vergisi-haksiz-tahakkuku-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mahmut

16 Şubat 17:48

Ya bu adamlar ne böyle herkesi aynı şekilde ceplemiş ya. Aylık alınan vergiyi almayıp, bütün gelecek yılın vergisini müşteriden al. Faize yatır oh babam. Milletin parasını kullan.

Recep

Şikayet Sahibi

19 Şubat 17:26

Evet maalesef böyle yapmışlar. İlginç olan bunu müşteri hizmetlerindeki temsilcileri bile bilmiyor. Özellikle sordum siz bunu benden peşin mi kestiniz haydi öyle olsa neyse dedim hayır dediler ki fatura da toptan kesildiğine dair net bir ifade yok ilgili yerlere şikayet edince mecburen iş bilen biri aradı detaylı izah etti ama bunun peşin yerine taksitle alınmasını bir türlü kabul etmediler bizlik bir durum yok dediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Her Şey Dahil Söylenen Ücretin Üzerine Ek Vergi Ve Ücretler Eklenmesi

Fatih

Türk Telekom

29 Aralık 2025 11:53

401

Türk Telekom mobil hattım için her şey dahil olarak ayda 255 TL’ye anlaşıp faturalı hatta geçmeme rağmen, ilk aydan sonraki faturalarım anlaştığımız rakamın üzerinde, 290 TL ve üzeri tutarlarda gelmeye başladı. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve tarifeyi seçerken bana verilen fiyatın tüm vergiler dahi...

her-sey-dahil-soylenen-ucretin-uzerine-ek-vergi-ve-ucretler-eklenmesi-1.jpg

2 Destek

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Faturamda Görülen Fazla Telsiz Ücretine Açıklama Ve İptal Talebi

Gülsüm

Türk Telekom

01 Ocak 18:09

599

Türk Telekom mobil faturamda yaklaşık üç aydır, uygulama üzerinde görüntülenen tutarın gerçek fatura tutarımdan daha yüksek olduğunu görüyorum. Kasım ve Aralık aylarında faturamda yaklaşık 21 TL, Ocak ayında ise yaklaşık 27 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir abonem ve ...

Faturada Haksız Ücretlendirme Ve Taahhüt Değişikliği Sorunu

Duran

Türk Telekom

13 Ocak 23:20

483

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...

1 Destek