Mobil İnternet Ücretinde Haksız 450 TL Kesinti Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda 30 Haziran gecesi 03:37 ile 04:00 saatleri arasında herhangi bir kullanım yapmadığım halde yaklaşık 450 TL tutarında mobil internet ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımın sonu 1155 ile bitmektedir ve kullanımın Konya Selçuklu bölgesinde gerçekleştiği görünmektedir. Bu saatlerde bilinçli bir internet kullanımı yapmadım, hattımı bu şekilde bir ücretlendirmeyi kabul edecek şekilde de kullanmadım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kullanım dışı olduğu halde bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İlgili dönemdeki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm yaklaşık 450 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.