Erken Kesilen 2004 TL Fatura Ve Aşırı Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifede, paket sürem bitmeden erken fatura kesimi yapıldığını görüyorum. Mayıs ayı için normalde 448 TL ödemem gerekirken, hattıma 2004 TL tutarında fatura yansıtıldı. Tarife sürem dolmadan bu kadar yüksek bir ücretlendirme ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.

Hat Konya Selçuklu’da kayıtlı olarak kullanılmaktadır ve bu tarifeyi uzun süredir kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde bu tarz erken fatura kesimi ya da yüksek fatura problemi yaşamadım. Bu ay ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Türk Telekom’dan, paket sürem bitmeden neden tam tarife ücretinin ve bu kadar yüksek bir faturanın kesildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek faturamın normal ödemem gereken tutar olan 448 TL seviyesine indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.