Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve Ordu Fatsa Organize Sanayi Bölgesi’nde 27 Eylül’den bu yana 3 gündür internet çekmiyor. Hat neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmadığı için bulunduğum bölgede mobil internetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonunda çalışma olduğu ve sahada iyileştirme yapıldığı söylendi. Çalışma yapılmasını anlıyorum ancak bu süreçte hiçbir alternatif sunulmadan internet hizmetinin günlerce verilememesi beni mağdur ediyor. Ben faturamı bir gün geç ödesem hattım hemen kısıtlanırken, üç gündür internet sağlayamamalarına rağmen aynı ücreti tam olarak ödemem bekleniyor.

Ödediğim faturanın karşılığını almak, bu süre için gerekli fatura indiriminin veya iadesinin yapılmasını ve bu bölgedeki bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.