to read complaints and reviews, or file yours.Fatsa'da İnternet Kesintisi Ve Sürekli Fatura Ödemesi Şikayet Ediliyor
Türk Telekom’un sabit internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır, mart başından bu yana evimdeki internet bağlantısını arıza nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet faturası ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 3–4 kez arıza kaydı açıldı, kayıt sonrasında da birçok kez tekrar aradım ancak ekipler gelip arızayı düzeltmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Ordu’nun Fatsa ilçesindeki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen ücretlendirilmeye devam edilmem beni mağdur ediyor.
Kullanamadığım dönemlere ait internet ücretlerimin iptal edilmesini veya faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve bir an önce ekiplerin gelerek internet arızamın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Mart başından beri sabit internetimle alakalı sıkıntı yaşamaktayım yaklaşık 2 ay oluyor hiçbir şekilde arızam çözülmedi. Üstelik ben en kısa zamanda çözülmesini isterken üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala bir şey yapılmaktan ziyade bana Haziran ayına bir tarih veriliyor o tarihte çözüleceğini söylüyorlar ve daha hazirana varken ortada bir hata var ve en kısa zamanda çözülmesi için çabalanır ama hala bir ay daha atma peşindeler neredeyse Mart, Nisan, Mayıs üç ay olacak.
Türk Telekom boştur bunu anladım ama geç oldu Superonline altyapısı geldi onu bekliyorum direk geçiş yapacak 10-15 daire var apartmanda