Yoğunoluk Bölgesinde Sürekli Ağ Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve Ordu ili İkizce ilçesi Yoğunoluk bölgesinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde çekmiyor. İnternet bağlantısı da son derece kötü, çoğu zaman internete bile giremiyoruz. Bazen 4.5G, bazen 3G, bazen 2g görünüyor ama hiçbirinde düzgün bir çekim ve internet performansı alamıyoruz, 5g’yi ise hiç göremedik.

Günün her saati sorun var, özellikle akşam saatlerinde iletişim tamamen kopacak seviyeye geliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde “ekip yönlendiriyoruz, düzelteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Bölgedeki baz istasyonunun gerçekten incelenmesini, gerekli bakım ve iyileştirmelerin yapılarak çekim ve internet probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.