Yanık Süt Tadındaki Spanish Latte Ve Saygısız Çalışan Tutumu

30.09.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Kırıkkale Yenişehir Starbucks şubesinden orta boy Spanish Latte ve sıcak çikolata aldık. Aldığım Spanish Latte’den sadece yanık süt tadı geliyordu, içecek içilemeyecek kadar kötü bir tada sahipti.

Kasada görevli türbanlı çalışan, yüzük parmağında gümüş yüzük olan kişiyle durumu paylaşıp içeceğin yanık süt tadı verdiğini söyledik. Buna rağmen son derece yargılayıcı ve inanmayan bir tavırla “isterseniz şurup ekleyeyim” dedi ve bunu adeta zorla söyler gibi bir üslupla ifade etti. Biz de “siz bilirsiniz” deyince, hiçbir şekilde gönüllü bir çözüm sunmadan, zorla 2 pompa şurup ekledi.

İçeceği tekrar verirken bardağın kapağını kapatmadan uzattı. Arkadaşım “kapak yok” deyince bu kez kapağı sadece eline verip kendisinin takmasını bekledi, kendisi kapağı takma zahmetine bile girmedi ve bu süreçte yüzümüze bile bakmadı. Hem içeceğin yanık tadı hem de çalışan kişinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız olduk.

Starbucks gibi bir markada müşteriye bu şekilde yargılayıcı, isteksiz ve saygıdan uzak davranılmasını kabul etmiyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum.