Beyoğlu Sütlüce Örnektepe Mahallesi’nde Çekim Ve Mobil İnternet Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Beyoğlu Sütlüce Örnektepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıldır bu bölgede hem çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Evde telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ise özellikle sosyal medyada gezerken sürekli donuyor, videolar açılmıyor ya da yarıda kalıyor. Bu durum telefondan kaynaklı değil, aynı operatörü kullanan eşim de birebir aynı sorunları yaşıyor, esnaf olduğu için müşterileriyle sağlıklı iletişim bile kuramıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, genel müdürlüğe dahi ulaştım ancak “müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Müşteri hizmetleri mahallemize ve apartmanımıza baktığında bölgede baz istasyonunun “bakımda” göründüğünü söyledi. Ben bu durumun 2 senedir devam ettiğini, eşimin de bu sorunun daha öncesinden beri var olduğunu söylediğini ilettiğimde, görevli kişi bu bakım sürecinin 5 yıl bile sürebileceğini belirtti. Ayrıca bölgemizde daha önce bir apartmanın çatısında bulunan baz istasyonunun, radyasyon gerekçesiyle şikayet edilip kaldırıldığını da biliyoruz.

5G’ye geçişten sonra da durum düzelmek bir yana daha da kötüleşti. Günlük iletişimimizi, işimizi ve internet erişimimizi doğrudan etkileyen bu sorunun artık makul bir süreyi fazlasıyla aştığını düşünüyoruz.

Türk Telekom’dan, Beyoğlu Sütlüce Örnektepe Mahallesi’nde kapsama kalitesini artıracak şekilde yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapıda gerekli iyileştirme çalışmalarının gecikmeden yapılmasını, böylece hem çekim hem mobil internet sorunlarımızın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.