Mevcut Müşteriye Aşırı Pahalı Düşük GB'li Tarife Teklifi

Türk Telekom hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum ve şu anda “Uğurlu 3 GB” isimli tarifedeyim. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyor. Askerden yeni geldim ve tarife değişikliği yapmak, daha bol internet içeren, makul fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum.

Ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerde büyük bir tutarsızlık olduğunu görüyorum. Bana sadece 1 GB internet içeren bir tarife yaklaşık 450 TL gibi çok yüksek bir bedelle teklif ediliyor. Hem GB olarak çok düşük hem de fiyat olarak aşırı pahalı buluyorum. Buna karşılık yeni gelen abonelere çok daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulduğunu görüyorum, bu durum mevcut müşteriler olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Ben hâlihazırda Türk Telekom müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olarak bana da yeni abonelere benzer şekilde bol GB’lı ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Şirket tarafından tarafıma ulaşılmasını, mevcut durumumun incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek, mantıklı bir tarife teklifi yapılmasını istiyorum.