Türk Telekom asker

Oğlum, askerlik görevini yapmak üzere İzmir Karabağlar Poligon’daki bedelli denizci piyade birliğine katıldı. Askerlik sırasında sadece iletişim kurabilmek için, akıllı olmayan, asker telefonu diye bilinen basit bir telefon aldı ve Türk Telekom hattına yeni geçti. Ancak maalesef bulunduğu bölgede Tü...

Türk Telekom hattını kullanmaktayım. Bu hattı oğlum kullanıyor; oğlum şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapmakta. Onun için hattı dondurmak istedik, ama tahammülümüz olduğu öne sürülerek sistem kabul etmiyor. Bizden bu hattı hiç kullanmadan faturaları alacaklarını söylediler. Bu keyfi bir şey değil; askerl...

Ben Meryem Ç*******, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Oğlum şu an Şırnak’ta asker ve bulunduğu bölgede hattı hiç çekmediği için Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattı da kargo ile oğluma gönderdim. Bu işlemden sonra Türk Telekom tarafından 4.040 TL cayma bedeli çıkarıldığını fat...

Yıl 2026 Türk Telekom ve 25 gündür binada internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu bildirmemize rağmen bir sorun gözükmediği, modem e askerlik yaptırır gibi aç‑kapa, kablo tak, kablo çıkar, sorunun altyapıdan olduğunu söylüyoruz. Yine de sistemde sorun gözükmediği söyleniyor. İyi d...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, benim onayım ve bilgim olmadan taahhüt tanımlandığını yeni fark ettim. Bu ay ödeme yaparken sistemde 30.10.2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğunu gördüm. Oysa ben herhangi bir taahhüt vermedim, bu konuda bilgilendirilmedim ve böyle bir onayda bulunmadım. Ken...

Türk Telekom faturalı hatta sahip olup, askerde olan kardeşim için ek SMS paketi satın almak istedim; ancak sistemsel kısıtlama gerekçesiyle bu işlem engellendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, fatura döneminde yalnızca bir kez ekstra işlem yapılabildiğini, bu nedenle ek SMS paketi tanıml...

Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim y...

İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi Şanlı Asker Sokak, Yüceler Apartmanı’nda Türk Telekom altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta fiber için kablolar yaklaşık 1,5 yıl önce çekildi, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip küçücük bir kutu takılmadığı için fiber hizmeti...

Askere gideceğimden dolayı uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, bana uygun bir tarife olmadığını söylediler. Tarifemi iptal etmek istediğimde ise 8.500 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu durumun müşteri memnuniyeti ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom faturalı hattım çekim kalitesi sıfır. Yani hiç çekmiyor. Cayma bedeli olmadan iptalini talep ettim ancak gereği yerine getirilmedi. Kandırıldığımı gördüm. Ayrıca askerim ve askerlik süresi boyunca kısıtlı hatta çevrilmesi istedim. Gereğini yerine getirmediler. Yazıklar olsun.

Oğlum, 29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Çengelköy'de bulunan askeri okula başladı ve o günden bu yana Türk Telekom mobil hattı üzerinden birbirimizle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Ne ben oğlumu ne de oğlum beni arayabiliyor; hattımızda sürekli çekim problemi yaşıyoruz. Bu durum 7/24...

Geçen sene vefat eden bir arkadaşımın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattımı, askerde acemi birliğinde olduğum dönemde kullanıyordum. Askerdeyken, Türk Telekom tarafından hattın kapanacağına dair bir SMS aldım ancak o şartlarda işlem yapamadım ve hattım kapandı. Hattı Türk Telekom kapattığı için ...

Yaklaşık 3 ay önce Samsun’dan Siirt’in Pervari ilçesine taşındım ve fiber internet nakil işlemi başlattım. Bu süreçte toplam 8 kez randevu oluşturdum; her seferinde işimi gücümü bırakıp evde beklememe rağmen “evde yok” şeklinde not düşülerek işlem yapılmadı. Askeri lojmanda oturuyorum ve kapıda kims...

Adana Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan fabrikamız için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a internet aboneliği başvurusunda bulunduk. Ancak başvurumuzdan bu yana kimse gelip ilgilenmedi ve sürekli olarak “gelecekler” denilerek bekletiliyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise ilgili mühendisi...

Faturalı Türk Telekom hattımda SMS paketim bittiği için yeni bir SMS paketi almak istedim. Ancak sistem sadece tek bir paket alma hakkım olduğunu belirtiyor ve yeni bir paket tanımlamama izin vermiyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve numaramın son 4 hanesi 9290’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

19.09.2025 tarihinde Prime tarifemdeki ek SMS paketim bittikten sonra 500 SMS’lik ek paket satın aldım. Ancak bu paket de kısa sürede tükendi ve yeni bir ek SMS paketi daha almak istediğimde, bir fatura döneminde yalnızca tek bir ek paket alınabildiği bilgisini aldım. Şu an eşim askerde olduğu için ...

Kütahya Tavşanlı Müdürlüğü'ne 18.09.2025 tarihinde manget başvurusu için gittim. Orada ilgilenen arkadaşın asker olduğunu, bu nedenle 1 ay sonra manget satışı yapılacağını söylediler ve bu yüzden manget alamadım. Ayrıca mesai saatleri içinde olmama rağmen, benden sonra müdürlük kapandı. Müşteri hizm...

Yaklaşık 10 gündür Esenyurt Yeni Kent Mahallesi 606. Sokak No:3 Daire:4 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemimde sürekli “ekip kontrol” yazıyor fakat bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak defalar...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Hatay Yayladağı Aşağı Pullu Yazı Mahallesi’nde hem kendi hattım (505*****48) hem de eşimin hattı (530*****95) ile şebeke sorunu yaşıyoruz. Kendi hattımı da bu nedenle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Eşim ise yaklaşık 20 gündür köydeyken bana ulaşamıyo...

Türk Telekom faturalı hattında, tuşlu telefon kullanımında SMS gönderilmiyor. Özellikle askerde parayla SMS hakkı alıp mesaj gönderememek gerçekten kabul edilemez bir durum. Güvenip hattınızı alıyoruz ama tuşlu telefonlarda SMS desteğini kesiyorsunuz. Türk Telekom dışındaki operatörleri kullanan her...

Türk Telekom hattımı askeri birlikte kullanıyorum. Turkcell askeri hatlardan bana mesaj ve arama geliyor, ancak ben kendi Türk Telekom hattımdan Turkcell askeri hatlara mesaj gönderemiyorum. Aramalarım ise karşı tarafa ulaşıyor. Bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum ve farklı denemeler yaptım, ancak so...

Türk Telekom mobil hattımı, eşimin referansıyla birlikte jandarma40 tarifesine geçirmek istedim. Eşim bana, ben de ona referans oldum. Ancak yaklaşık 6 saat önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem eşimin hem de benim jandarma40 tarifemiz iptal edildi. Eşim asker ve taşrada görev yaptığı için, süreci ...

Samsung B130 model tuşlu telefonumu, Türk Telekom hattımla birlikte kullanmak üzere aldım. Hattımı telefona taktığımda SMS alabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve her denememde mesajlarım gitmiyor. Hattımı başka bir telefonda denediğimde ise SMS gönderim...