Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Kasım’dan bu yana İstanbul Eyüp Düğmeciler adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Evde kendi mobil internetlerimizi ...

Türk Telekom mobil hattım için kampanyaya giriş tarihimden bu yana 1 yıl geçmemiş olmasına rağmen Telekom uygulamasından mevcut faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Kampanyaya 23 Aralık 2024 tarihinde girdim ve henüz bir yıl dolmamasına rağmen (bugün 04 Aralık 2025) fatura bed...

Türk Telekom hattımda mevcut telefonumda e-sim kullanıyordum ve yeni telefona geçtim. Operatör kaynaklı sebeplerle e-sim aktarımı yapılamadığı için 03.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden 70 TL ödeyerek yeni bir e-sim aldım. Ekranda çıkan bilgilerle giriş yaptım, hat tanımlandı; ancak 'etkinl...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bir aydan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta görüşme yaparken sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamadığım için sürekli telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyordum. Yaklaşık son bir haftadır ise hattıma hiç ulaşılamıyor, beni arayan kişi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 14 Mbps hız almam gerekirken, ölçümlerde sürekli olarak yaklaşık 3 Mbps hız görüyorum ve günün her saatinde internet aynı şekilde yavaş, düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak limitsiz fiber ev interneti tarifemi yenilemem için teklif aldım. Görüşme sırasında mevcut modemimin uyumlu olup olmadığını özellikle sordum, kontrol ettiklerini ve modemimin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını açıkça söylediler. Buna güvene...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım. Bugün 444 5 375 numaralı çağrı merkezini arayarak, yeni çıkan Android Tivibu kutusunu çok beğendiğimi ve yıllardır kullandığım mevcut cihazımın bu Android kutu ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede T. C. Kimlik numaram a...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç adet Türk Telekom hattı daha bulunuyor. Evimde 35 Mbps hızında limitsiz ADSL internet kullanıyorum ve şu anda her ay 379 TL ödüyorum. 29 Kasım günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün yaklaşık 20 gün sonra biteceğ...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesiyle ilgili yanlış bilgilendirme, erken başlatılan tarife ve çoklu taahhüt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin 26 Aralık’ta sona ereceği, bu tarihten sonra aynı tarife üzerinden yüzde 40 indirim yapılabileceği tarafıma söylendi. Ancak mevcut ...

Kayseri Yahyalı’daki adresim için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce aynı adreste internet kullanmama rağmen, şu anda sistemde portlar dolu olduğu için 'altyapı yok' uyarısı veriliyor. Altyapı aslında mevcut olmasına rağmen, yalnızca port doluluğu nede...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...

Türk Telekom’da iki yıl taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdün bir yılı bile dolmadan aboneliğimi dondurdum, ardından tamamen kapatılmasını istedim. Kapatma talebimde cayma bedeli adı altında neredeyse tüm geçmiş faturalara denk gelecek tutarlarda ödeme çıkarıldı. Bunun üzerine aboneliği iptal et...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala arandım ve modem kirasıyla birlikte aylık 689 TL internet + 26 TL modem ücreti olmak üzere toplam 715 TL ödediğimi, aynı paketin yeni müşterilere ise 540–550 TL bandında sunulduğunu bir kez daha...

29 Kasım’da Türk Telekom üzerinden 0539*****77 numaramla 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda 1000 Mbps’ye kadar fiber internet desteklendiği bilgisi verildi ve 1 Aralık tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak 1 Aralık Pazartesi günü kurulum için arayan ekip...

Türk Telekom’da oğlumun akıllı saati için kullandığımız hatta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarda fahiş bir artışla karşılaştım. Hat otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; önce aylık faturalar 160–180 TL bandında gelirken, 2025 Ekim ve Kasım aylarında faturalar bir anda 621,50...

TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa süre kala sunulan yeni fiyat teklifleriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Şu anda aylık 385 TL ödüyorum; bugün TTNET’in resmi internet sitesi üzerinden taahhüt yenileme işlemlerine baktığımda, karşıma çıkan teklifler...

Ben hicran Dereli, 2017 yılından bu yana Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve şu an fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bugün saat 16.04 civarında müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümü yenilemem için 690 TL’lik yeni bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında 18 aylık sabit int...

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden Jandarma 40 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarife değişikliği onaylanmadı ve hattımda hâlâ Referans Tarifesi görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev internet hizmetim, 24–26 Kasım 2025 tarihleri arasında başlamış olup yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza” denilip geçiştiriliyorum. Herhangi bir çözüm üretilmediği gibi ...

Yaklaşık 8 senedir Tivibu Uydu Süper Paket abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yeni gelen müşterilere benden daha düşük aylık ödeme sunulduğunu gördüm. Yeni müşterilere 155 TL aylık ücret teklif edilirken, bana müşteri hizmetleri tarafından 195 TL aylık ücret önerildi. Üstelik yeni müşterilere sunul...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...

Türk Telekom sabit internet fiber aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt süremiz konusunda yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümüzün bittiği söylendi, bunun üzerine biz de mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş yaptık. Ancak sonrasında tarafımıza taah...