to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Paket kapsamında 14 Mbps hız almam gerekirken, ölçümlerde sürekli olarak yaklaşık 3 Mbps hız görüyorum ve günün her saatinde internet aynı şekilde yavaş, düzelme olmuyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde 'En kısa sürede ilgileneceğiz' denilip herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra arıza kaydının benim bilgim ve onayım olmadan 'Arıza giderildi' notu düşülerek kapatıldığını öğrendim. Oysa ki bağlantımda hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini sık sık arıyorum, her defasında modemi kapatıp açmam, resetlemem, kabloları kontrol etmem gibi standart yönlendirmeler yapılıyor; ancak bunların hiçbiri sorunu çözmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmakta da çok zorlanıyorum, uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum.
Adresimdeki bağlantıdaki hız sorununun kalıcı olarak ve kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, eğer bu sorun teknik olarak tamamen giderilemiyorsa mevcut taahhüdümün tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti için Şubat'ın 8'inde hız sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 19 Şubat'a kadar kimse gelmedi. 19 Şubat'ta gelen teknik servis kontrolleri yaptığını ve bir sıkıntı olmadığını söyledi. Şubat'ın 8'inden beri internet hızım 3 Mbps, arada kopmalar ve internetin olma...
Türk Telekom interneti evime kurulduğu günden beri sorum yaşıyorum. Sürekli 0.1 Mbps 1-2-3-4 Mbps hız alıyorum. En çok aldığım internet hızı 11 Mbps. 24 Mbps almam gerekirken sürekli düşük hızlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözmeye çalışıyorlar çözemeyince de arıza kaydı bırakıyor...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve taahhüt ettiğim hizmeti hiçbir şekilde alamıyorum. Son 2 haftadır defalarca arıza kaydı açtırdım, şu an 5377****83 numaralı arıza kaydı üze...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 2023 sonrası hız ve bağlantı sorunlarım ciddi şekilde arttı. Özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse hiç erişemiyorum; hız testlerinde 12.62 Mbps indirme, 0.85 Mbps yükleme ve 977 MS ping değerleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, internet b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ilgilendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun a...
Yorumlar