to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç adet Türk Telekom hattı daha bulunuyor. Evimde 35 Mbps hızında limitsiz ADSL internet kullanıyorum ve şu anda her ay 379 TL ödüyorum.
29 Kasım günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün yaklaşık 20 gün sonra biteceğini, şu anda da bitmesine 15 gün kaldığını belirttim. Görüşmede bana, mevcut 35 Mbps internetimin yeni 18 ay taahhütlü fiyatının aylık 560 TL olacağı söylendi. Bu fiyatı duyunca, uzun yıllardır müşteri olduğumu ve tüm hatlarımın da Türk Telekom’da olduğunu, buna rağmen bana bu kadar yüksek bir fiyat sunulmasının adil olmadığını ifade ettim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde daha makul bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ayrıca evde kullandığım 35 Mbps hızından da memnun değilim; internet hızım oldukça düşük ve hizmet kalitesi zaten tatmin edici seviyede değilken, bir de bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini kabul edemiyorum. Turkcell Superonline ile görüştüğümde, yeni müşteri olmama rağmen bana çok daha uygun fiyatlar sundular.
Uzun yıllardır sadakatle devam eden bir müşteri olarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ev internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’a geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Üç yıllık Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki yıl boyunca 24 Mbps hızında bir internet kullanımından memnundum. İki yıllık taahhüdüm bitince, yeni bir taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın 90 Mbps'ye kadar desteklediğini belirterek ve aradaki fiyat farkını...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Evde kullandığım internet Türk Telekom'a ait. Yaklaşık 7-8 gün önce taahhüdümü yine 35 Mbps olarak yeniledim. Taahhüdümü yenilediğim günden bu yana internet hızımın çok düşmesi ve internetin sürekli kopması gibi sorunlar yaşadım. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım. Kurumsal bir şirkette çalıştı...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 16 Mbps paket kullanıyorduk, taahhüdümüzün bitmesiyle birlikte 35 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak yaklaşık bir haftadan fazla süredir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet ya hiç gelmiyor ya da çok kısa süreliğine gelip tekrar k...
Yorumlar