Uzun Süreli Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Adil Değil

Yaklaşık 8 senedir Tivibu Uydu Süper Paket abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yeni gelen müşterilere benden daha düşük aylık ödeme sunulduğunu gördüm. Yeni müşterilere 155 TL aylık ücret teklif edilirken, bana müşteri hizmetleri tarafından 195 TL aylık ücret önerildi. Üstelik yeni müşterilere sunulan 155 TL’lik ücret bilgisini de Tivibu’nun kendi internet sitesinde açıkça görebiliyorum.

Uzun süredir abone olmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. En azından yeni gelen müşterilerle aynı fiyattan ya da mümkünse daha uygun bir fiyattan yararlanmak istiyorum.

Müşteri numaram şu an elimde olmadığı için yazamıyorum, ancak talebim mevcut abonelere de yeni müşterilerle eşit hatta daha avantajlı fiyatlar sunulması yönündedir. Gereken incelemenin yapılarak ücretimin düşürülmesini ve mümkünse 0 55*********67 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.