Upload Hızındaki Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Başlangıçta 20 Mbps civarında upload hızı alırken, bu senenin başından itibaren upload hızım 7 Mbps’ye düştü. Özellikle son 1 aydır FPS oyunlarında bu düşük upload nedeniyle yüksek ping sorunları yaşıyorum.

Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Bizlik bir şey yok” yanıtı aldım. Kendi imkanlarımla kablolu bağlantı sağladım, başka hiçbir cihaz bağlı değilken de aynı düşük upload hızını almaya devam ettim.

Kırıkkale Merkez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 8860392520. Upload hızımın tekrar eski seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Resimde ilk ve son zamana ait upload hızları mevcut eski olabilir ama değer halen aynı upload gecikmesi 200 civarlarında