Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34047625
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 5 GB Paketi Kullanılamadı, Kota Eksildi

profile
Mustafa
Türk Telekom
25 Ekim 2025 11:47
854

Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. Kontrol ettiğimde, hediye 5 GB internetten hiç kullanım yapılmadığı ve tüm verinin mevcut tarifemden düşüldüğü görüldü.

Bu durum, hediye kampanyasının amacına uygun şekilde çalışmamasına ve mevcut internet kotamın gereksiz yere eksilmesine yol açmıştır. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu ana kadar ek bir ücret yansıtılmadı.

Gerekli incelemenin yapılarak hediye 5 GB internet hakkımın geçerli sayılmasını ve eksilen kota miktarının iadesini talep ediyorum.

hediye-5-gb-paketi-kullanilamadi-kota-eksildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Gelen Kampanya SMS'ine Rağmen 5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
Mustafa
Türk Telekom
29 Ekim 2025 14:04
412

28 Ekim 2025 tarihinde saat 09.09’da hattıma Türk Telekom’dan “Aylık 30 GB interneti tekrar alın, 5 GB hediye verelim” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı aldıktan sonra saat 09.57’de 30 GB internet paketini 250 TL karşılığında satın aldım. Ancak, vaat edilen 5 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. D...

Türk Telekom'dan Gelen Kampanya SMS'ine Rağmen 5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
turk-telekomdan-gelen-kampanya-smsine-ragmen-5-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-4.jpg
turk-telekomdan-gelen-kampanya-smsine-ragmen-5-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-3.jpg
turk-telekomdan-gelen-kampanya-smsine-ragmen-5-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-2.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 100 GB Pakette Söz Verilen 5 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
Aleyna
Türk Telekom
08 Eylül 2025 11:56
390

Türk Telekom faturalı hattım için 585 TL karşılığında taahhütlü olarak 100 GB internet paketi satın aldım. Paket detaylarında 12 ay boyunca her ay 5 GB hediye internet kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak, paketi satın almama rağmen bu kampanya kapsamında olan 5 GB hediye internet hattıma ...

taahhutlu-100-gb-pakette-soz-verilen-5-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Ek 25 GB İnternet Paketim Kullanılmadan Faturamdan Düşüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 20:26
594

31 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattıma, Aile 15 tarifesine ek olarak 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. 10 Ağustos’ta ise kendi tarifemin faturası yenilendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, internet kullanımımın ek paketimden değil, doğrudan faturamdan düşüldüğünü fark ettim. Bu nedenle, 3...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Yere Faturalandırma

profile
Ahmet
Türk Telekom
16 Mayıs 2024 09:31
685

Merhaba, Türk Telekom hattıma 08.05.2024 tarihinde bir ay geçerli hediye 5 GB internet tanımlandı. Ertesi gün, yani 09.05.2024 tarihinde mevcut tarifemin biteceği hakkında mesaj aldım; ancak yeni ücretlendirme hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında hattı arama veya başka bir kullanım...

Türk Telekom Haksız Yere Faturalandırma
Türk Telekom Haksız Yere Faturalandırma
Türk Telekom Haksız Yere Faturalandırma
Türk Telekom Haksız Yere Faturalandırma
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kota Türk Telekom İnternet uğurlu 25 tarife Türk Telekom uğurlu 25 tarife Türk Telekom hediye internet Türk Telekom kota Türk Telekom mobil hat Türk Telekom tarifeler Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri