to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334 TL ödediğim faturam bir anda 558 TL’ye çıktı. Ayrıca, yeni taahhüt koşullarında 418 TL olacağı belirtilmişti fakat faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Bu süreçte günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak taahhüt yenileme işlemini yaptıktan sonra hemen müşteri hizmetlerine bağlandım. İptal talebim karşılığında ise fatura ödememi istediler.
Tüm bu yaşananları mağduriyet olarak görüyorum. Elimde gelen mesajlar mevcut. Türk Telekom’dan talebim, herhangi bir ücret ödemeden eski taahhüt koşullarıma dönülmesi ve yeni taahhüdün mevcut taahhüt bitiminde başlatılmasıdır. Aksi takdirde hattımın tamamen iptal edilmesini ve bir daha Türk Telekom’u kullanmak istemediğimi belirtmek isterim. GSM numaram: 553 *****22.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...
Türk Telekom mobil hattım için bugün yeni bir taahhüde geçtim. Eski taahhüdümün bitmesine 14 gün kalmıştı. Ancak faturamda 23 Ağustos’a kadar tam fatura tutarı olan 290 TL yansıtılırken, ayrıca 14 günlük yeni taahhüt için de 158 TL eklenmiş. Yani toplamda 448 TL ödeme talep ediliyor. Buna rağmen, in...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Telefon faturalarım çok yüksek geldiği için Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Taahhüdüm bittiği için artış olduğunu öğrendim. Taahhüt yenileme işlemi için aranmamıştım. Yaptığım görüşmede taahhütte bulundum. Bu görüşme, faturam yüksek olduğu için şikayet kaydı olarak işleme alınm...
Yorumlar