to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başlangıçta kurulum için 22 Ekim tarihi verildi, ancak bu tarih önce 24 Ekim’e, ardından da 28 Ekim’e ertelendi. Başvuru sırasında mevcut internetimi rahatlıkla iptal edebileceğimi söylediler, ancak yeni internetimin kurulumu sürekli ertelendiği için mağdur oldum.
İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde kurulumun bir an önce gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz buradan bir şey yapamıyoruz, tarihi beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik kurulum için faturalandırma da yapıldı.
Sürekli ertelenen kurulum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işleminin bugün içinde tamamlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 200 ev interneti için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen halen kurulumum yapılmadı ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 farklı şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor ve birimler arasında iletişim eksikliği olduğu açıkça görülüyor. Başvuru numaramı bilmiyorum, ancak tüm iletişimlerime rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kurulum beklediğim adres: İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin bir an önce kurulmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili yetkili birinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca kurulum işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün yarın” denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şe...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
22 Eylül Pazartesi günü için Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe adresimde ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında randevumun 3 Ekim’e ertelendiğini öğrendim ve bu durum beni mağdur etti. Konu hakkın...
Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Ancak ilk aramada bilgilerim başka bir firmaya ulaştı ve kimlik bilgilerim alındı. Sonrasında bu başvuruyu defalarca iptal edip yeni başvuru oluşturmama rağmen hâlâ gelip modem kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar