Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Modem kurulumu için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde yeni bir randevu veriliyor ancak teknik servis hiçbir randevuya gelmiyor. Sorunum sürekli erteleniyor ...

Türk Telekom Evde İnternet (TTNET) kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Mardin Mazıdağı’nda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak kopuyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı ...

18 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimden yeni adresime Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve bu süreçte hiç hizmet alamadım. Başvuru sırasında yalnızca cumartesi günleri evde olabileceğimi belirtmeme rağmen, ekipler hafta içi...

Yıllardır Türk Telekom GSM müşterisiyim ve Değerli 35 tarifesini kullanıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen, her yıl faturalarımda ciddi artışlar yaşanıyor. Son iki ayda sırasıyla 554 TL ve 565 TL fatura ödedim. Oysa yeni müşterilere 80 GB internetli harika 80 tarifesi 390 TL’ye sunulurken, bana ...

İstanbul Tuzla’daki yeni binamıza taşınalı 6 ay olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ internet altyapısı kurulmadı. Ayrıca, bölgede telefonlar da çekmiyor ve iletişimde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunlar sadece benim dairemde değil, tüm binada ve çevrede yaşayan komşularımda da mevcut. 6 ...

2025 Temmuz ayından bu yana, Bağcılar Fatih Mahallesi Eski Pazar Caddesi No:11 adresindeki Aytekin İletişim’e hattımı faturasız Türk Telekom hattına taşımak için başvurdum. Ancak bayi bana sadece faturalı hatta geçiş yapabileceklerini, faturasız hatta geçiş işlemi yapamadıklarını söyledi. Merkez bay...

08/10/2025 tarihinde ödenmesi gereken 5425****46 numaralı hattıma ait faturamı kendim ödedim. Ancak daha önce Denizbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar (2.289,25 TL) banka tarafından da çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Türk Telekom fiber "Efsane Fırsat" 24 Mbps kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 3 Kasım 2025 saat 13:58’de 444 1 444 numarasını arayarak yeni bir taahhüt almak istediğimi belirttim. Görüşmede, mevcut kullandığım paketin 18 ay taahhütle a...

06.11.2025 saat 14.53’te, 0 (212) 922 42*** numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler, evimin bulunduğu bölgede altyapı çalışması olduğunu, mevcut modemimin bunu desteklemediğini ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini söylediler. Bunun karşılığında 5000 TL ücret talep ettile...

Türk Telekom'un internet sitesinde "Prime Sosyal Düşün 50GB" tarifesi "kısıtlı süreli kampanya" olarak ve yalnızca 2 günlük geri sayım ile sunulmuştur. Bu durum, bende tarifenin sona ereceği ve bu fırsatın kaçırılmaması gerektiği izlenimini yaratmıştır. Mevcut operatörüm V*'daki taahhüt bitiş tarih...

Yaklaşık 3 aydır Rize Çayeli’nde, şehir merkezinde yaşamama rağmen Türk Telekom Değerli 30GB mobil hattımda sürekli olarak şebeke sorunları yaşıyorum. 24 saatlik zaman diliminde hat sürekli 3G ve 4.5G arasında geçiş yapıyor, 4.5G’yi kapattığımda ya da 3G’yi kapattığımda ise tamamen hat gidiyor ve ar...

Türk Telekom TTNET 500 Mbps paket abonesiyim (Müşteri No: 1781328806). Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi, 938. Sokak, S**** K***** Apartmanı, Daire No: 35, Kat 2, İç Kapı No: 3 (Daikin'in üstü) adresinde yaşıyorum. 6 Kasım 2025 itibarıyla 500 Mbps hızında internet paketi kullanıyor ve her ay 767...

14.10.2025 tarihinde Konya/Akşehir adresimde fiber altyapıya geçiş için ilk randevumu aldım. O günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu oluşturuldu fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her randevu için hem ben hem de eşim iş yerimizden izin almak zorunda kaldık, fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Her ...

Türk Telekom’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Birinci hattımın taahhüt süresi 10. Ayda dolduğunda Sakarya Akyazı Şubesi’ne giderek yeni tarife için bilgi aldım ve 10 GB internet + sınırsız konuşma içeren 1 yıllık güncel tarifeye 265 TL’den yenileme yaptım. İkinci hattımın taahhüdü ise 11. Ayda...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır Malatya Yeşilyurt bölgesinde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle 5G’ye hazırız sloganınız çıktıktan sonra hattımda ciddi çekim sorunları başladı ve şehir merkezinde bile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Görselde de...

04/07/2025 tarihinden bu yana F*** E*** B**** Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresinde hem Türk Telekom ev interneti (35 Mbps) hem de mobil hat (40 GB) hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması ve mevcut bağlantı sırasında da aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No 7/a Kat. * Daire ** KYK Lojmanı adresindeki ev interneti ve ona bağlı Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi ve kablo kopukluğu olarak bildiri...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için Ocak 2025’ten itibaren Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi’indeki adresimde hizmet almak istedim. Ancak internet hattım hiç bağlanmadı, evime kablo çekilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen port üzerinden hat açıldığı için sistemde internet ...

Uzun süredir Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 yıldır internet ücretlerinde ciddi bir artış yaşandı. Müşteri numaram: 1794216372. Taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı. Fiyatlar konusunda indirim talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana, fiyatl...

07.11.2025 tarihinde, saat 16.30 civarında 08504430213 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek işlem onaylatıldı. Yoğun bir anımda olduğum için gerçek bir bilgilendirme sandım ve onay verdim. Ancak sonrasında işlemin içeriğinden şüphelenip hemen avukata başvurdum ve işlem...

07.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un web sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak başvurudan kısa bir süre sonra vazgeçtim ve işlemi iptal etmek istedim. Web sitesinde iptal işlemi yapmak istediğimde, yalnızca mevcut hattımın iptal seçeneği karşıma çıkıyor, yeni başvurumun iptalini gerçekle...

İstanbul Kağıthane’de kullanmakta olduğum 500 Mbps fiber ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Sorun başladığında bölgenizde çalışma var denilerek ilk başta arıza kaydı alınmadı, birkaç gün sonra ise arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza hâlâ giderilmedi ve her aradığımda mevcut ar...