Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Ücretleri Hakkında Çözüm Bekliyorum

Umut

08 Kasım 2025 18:21

331

Türk Telekom Evde İnternet (TTNET) kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Mardin Mazıdağı’nda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı sürekli olarak kopuyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir şikayet kaydı oluşturulmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ayrıca, taahhütlü olarak aylık 400 TL ödemem gerekirken, son iki faturam faizli şekilde 700 TL olarak geldi. Ödeme dekontum mevcut ve taahhüt sürem hâlâ devam etmektedir. Fazla alınan ücretin sebebiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bağlantı problemimin acilen çözülmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1847029121

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Beklenmedik Nakil Ücreti Ve Yanlış Bilgilendirme

Gamze

Türk Telekom

01 Eylül 2025 16:52

325

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemiz bitmişti ve yeni sözleşme yapmayacağımızı, taşındıktan sonra tekrar değerlendireceğimizi belirttik. Taşınma öncesi müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle sordum: "Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ek ücret çıkar mı? " diye. Bana, eski müşter...

tasinma-sonrasi-beklenmedik-nakil-ucreti-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Türk Telekom TTNET'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Kenan

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:54

337

Türk Telekom TTNET Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Muğla Dalaman ilçesi Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 180 saattir sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Türk Telekom'dan İnternet Bağlamaya Gelmiyor

Gamze

Türk Telekom

13 Ağustos 2023 23:42

447

Mardin Mazıdağı ilçesine taşınalı 2 ay oldu ve Türk Telekom ev interneti bağlatmak istedik, arayıp randevu aldık ve ilgisizce zar zor geldiler, hiçbir şeye bakmadan kablo yok altyapı yok diye gittiler. Uğramamak için ve binada herkesin interneti var ama biz büyük mağduriyet yaşıyoruz, 2 aydır kat ka...

İnternet Bağlantısı Yok, Fatura Var: Çözüm Sunulmuyor

İshak

Türk Telekom

22 Ekim 2025 20:04

269

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi kendilerine randevu oluşturup iptal ediyorlar, ekip yönlendirmesi yapılmıyor ve her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelm...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada İndirim Talepleri Karşılanmıyor

Yasemin

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 21:44

539

Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...

3 Destek