Türk Telekom mevcut müşteri

05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sık sık bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde "cihazınızı sıfırladım, sorun devam etmeyecek" şeklinde dönüş yapılıyor fakat probl...

08.11.2025 tarihinde, 08505120195 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve mevcut modemle internet hizmeti alamayacağımı belirttiler. Taahhüdümün bittiğini, mağdur olmamam için modem ...

Türk Telekom faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve zam geleceği gerekçesiyle daha uygun bir pakete geçmem önerildi. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde mevcut paketimin geçerliliğinin bitmesine 3 ay vardı. Buna rağmen paket değişikliği yapıldı ve yanlış bir fiyat uygulanarak faturam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce İzmir Karabağlar’daki adresimden eşimin işi nedeniyle 2 aylığına Tire ilçesine taşındık ve internetimi Tire’ye nakil ettirdim. 2 ay sonra tekrar Karabağlar’daki evimize döndüğ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulama üzerinden yeni teklif olarak 485 TL'ye 60 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketi sunuldu. Şu anda aynı paket için 340 TL ödüyorum. Teklif edilen yeni fiyat, mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek. Müşteri hi...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Ancak uzun süredir mevcut müşterilere herhangi bir indirim veya avantaj sunulmadığını, sadece yeni gelen müşterilere uygun fiyatlı paketler sağlandığını üzülerek görüyorum. Bu durumdan dolayı hattımı taşımaya karar verdim ve bugün işlem başlattım (num...

22 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul ili Şile ilçesi Çavuş Mahallesi Kıbrıs Caddesi No: 22 adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimizde sorun yaşamaktayız. Sokaktaki fiber kablo kutusundan kopmuş durumda ve bu nedenle internet hizmeti tamamen kesildi. Kopuk kabloya ait video kaydım ...

1795144... Numaralı abonelik kapsamında Erzurum/Aziziye’de Türk Telekom’dan 1000 Mbps Limitsiz evde internet hizmeti almaktayım. Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut tarifemin 1000 Mbps hızındaki bir kampanya ile değiştirilebileceği, bu hıza ulaşmak için modem d...

Türk Telekom Prime Sosyal Düşün tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattıma “12 fatura dönemi kalma sözü verirseniz tarifeden 1485 TL yerine 795 TL’ye yararlanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mevcut tarifem 450 TL idi ve bu fiyatla taahhütlü olarak devam ediyordum. Ancak mesajı yanlış anlayarak “onay...

26 Mart 2024 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yeni hat taşıyanlara 80 GB internetli tarifeyi 390 TL’ye sunulmasına rağmen, bana sadece 40 GB internetli bir tarifeyi 460 TL’ye verdiler. Durumu yeni fark ettim ve müşteri numaram 5399****55 üzerinden işlem yapıldı. Konu hakkında 555 ***...

2023 yılından bu yana Türk Telekom TTNET’in 8852712890 numaralı VDSL abonesiyim. 2025 Temmuz ayında Şırnak’tan İstanbul’a taşındım ve ailemin yanında kalmaya başladım. Ancak ailemin bulunduğu adreste zaten onların adına kayıtlı bir internet olduğu için kendi aboneliğimi bu adrese nakil ettiremiyorum...

Siirt’in Şirvan ilçesi Küfre Mahallesi’nde, merkeze yaklaşık 20 dakika uzaklıktayım. Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır “Şirvan’a fiber gelecek” denilerek bekletiliyoruz. Ancak gelin görün ki, millet artık uzaya çıktı; biz hâlâ 20 dakikalık yoldan gelmeyen bir fiberi bekliyoru...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Başka bir operatörün daha avantajlı tarifesine geçmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine sadece 3 ay kalmasına rağmen tarafıma 2.900 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Üstelik mevcut müşterilere sunulan tarife alternatifleri de diğe...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Telefonda bana 50GB+Sınırsız Sosyal Medya tarifesi önerildi ve “indirimli” olduğu söylenerek yaklaşık 510-515 TL civarında bir fiyata onay verdim. Ancak daha sonra aynı tarifenin aslında 446 ...

Türk Telekom faturalı 10 GB data tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni taahhüt tekliflerini incelediğimde bana sunulan en uygun tarifenin 6 GB ve 155 TL olduğunu gördüm. Ancak hattını Türk Telekom’a yeni taşıyanlara 10 GB’lik tarifenin 150 TL’ye sunulduğunu öğrenince ...

2018 yılında Türk Telekom’a ait 5066****29 numaralı mobil hattımı kapattım ve tüm borcumu ödedim. O tarihte herhangi bir borç kalmadığı bilgisi verildi ve bana herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. Bugün mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde, sistemde kara listede olduğum ve 2018’den ka...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom’un “24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” internet paketini kullanıyorum. Uşak Merkez Fatih Mahallesi 2. Irmak Sokak’taki adresimde, uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paket hızım 24 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 550 Kbps ile 3 Mbps arasında ...

30.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen tl bakiyem hatta yansımadı. İşlem sonrası bankamdan ücretin çekildiğine dair hesap özetim mevcut. Hattımın numarası 05×× xxx 0098’dir. Bu süreçte Türk Telekom şubesine başv...

Adana/Seyhan ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber internet başvurusu yapamıyorum. Altyapı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “port yok” denilerek yeni abonelik işlemi gerçekleştirilemiyor. Çevremdeki bazı adreslerde yeni bağlantıların ...

Türk Telekom’dan 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (H) ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: mara Mah. 1326 sk. No: 30 daire: 8 MERKEZ/ADIYAMAN. Yaklaşık 1 aydır ekiplerin gelmesini bekliyorum, bu süreçte randevum 3-4 kez ertelendi ve halen kurulum gerç...

15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...

Türk Telekom 40 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve genel arıza kaydı açıldı, ancak şu ana kad...