to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber "Efsane Fırsat" 24 Mbps kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 3 Kasım 2025 saat 13:58’de 444 1 444 numarasını arayarak yeni bir taahhüt almak istediğimi belirttim. Görüşmede, mevcut kullandığım paketin 18 ay taahhütle aylık 481 TL olacağı söylendi. Üç kez fiyatı teyit ettim ve her defasında 481 TL olduğu belirtildi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, taahhüdün 520 TL üzerinden yapıldığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet Kayıt No: 5342****83 ve 5340**6303). Görüşmelerde mağduriyetimin giderileceği söylendi, fakat bugün arandığımda, ses kayıtlarının dinlendiği ve söylediklerimin doğru olduğu belirtilmesine rağmen, bana yapılan taahhüdü ister kullanmam, istersem kapatmam gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi.
Kayseri, Talas, Alaybeyli Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ödemeler aylık olarak gerçekleşiyor ve şu an yeni dönem faturam henüz yansımadı. Sorunun hem fiyat, hem müşteri hizmetleri yaklaşımı, hem de taahhüt ve sözleşme şartlarıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Söz verilen fiyatın (481 TL) tarafıma uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom – Eski Sözleşmemi İptal Ettiniz ve Yeni Sözleşmeyi Hemen Başlattınız! Türk Telekom'un uzun süredir müşterisiyim ve 23 Haziran 2025 tarihine kadar geçerli olan Fiberin Adresi Kampanyası 500 Mbps tarifesine sahibim. 13 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesinde yeni bir kam...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet müşterisiyim. Taahhüdüm 28.09.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenilemek istediğimde, bana modem dahil aylık 745 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni başvuru yapanlara aynı paket 700 TL olarak veriliyor. Üstelik başka operatörlerde 100 Mbps paketler 520 TL...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım ve 24 Mbps hızında bir paketim var. Taahhüt sürem 3 gün sonra sona erecek ve yaklaşık son 3-4 gündür günde ortalama iki kez müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ve fiyatlar hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda bana aynı paket ve...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için taahhüdümün bitmesine 45 gün kaldı. Dün 444 1 444 numarasını aradığımda bana 18 ay için aylık 500 TL teklif edildi. Ancak kampanya birimi olan 444 0 375’i aradığımda ise aynı paket için 620 TL fiyat verildi. Malatya’da deprem sonrası zaten mağduriyet yaşarken...
Yorumlar