to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom GSM müşterisiyim ve Değerli 35 tarifesini kullanıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen, her yıl faturalarımda ciddi artışlar yaşanıyor. Son iki ayda sırasıyla 554 TL ve 565 TL fatura ödedim. Oysa yeni müşterilere 80 GB internetli harika 80 tarifesi 390 TL’ye sunulurken, bana herhangi bir avantaj veya indirim sağlanmıyor. Taahhüdüm 9 Kasım 2026 tarihinde sona erecek.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma çözüm sunulmadı. İzmir Karşıyaka ve Bayraklı bölgelerinde hattımı kullanıyorum ve herhangi bir ek paket veya servis de almıyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu fiyat politikası nedeniyle hattımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Sadık müşterilere de yeni müşterilere sunulan avantajların sağlanmasını ve mevcut faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Türk Telekom Mobil Değerli 35 paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle internetimi kullanmaya devam ettim ve ancak 450 TL’lik ekstra kullanım sınırına ulaştığımda internetimin kesildiğine dair bir mesaj al...
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yeni bir teklif sunuldu ve aylık 285 TL’lik bir tarife önerildi. Ancak bu fiyat benim için oldukça yüksek. Piyasada diğer GSM operatörlerinde çok daha uygun fiyatlı tari...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihinde faturamda yanlış fiyatlandırma yapılarak 80 TL fazla ödeme talep edildi. Bu durum bu ay başladı fakat daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Fazla ücret alınması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, “Yeni Değerli 35” isimli yeni tarifeye geçiş yaptığım halde, faturamda iki farklı tarifenin aynı anda ücretlendirildiğini gördüm. Oysa telefonda bana sunulan teklifte, eski tarifemin iptal olacağı ve yeni tarifeye geçişle birlikte ayl...
Yorumlar