Türk Telekom mevcut müşteri

07.11.2025 tarihinde, Terzialiler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi 98/7 Ortaca/Muğla adresindeki apartmanımızın giriş kapısı içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet kutusu montajı yapıldı. Montaj sırasında, kutunun konumunun estetik açıdan apartmanımız için çok uygunsuz olduğunu montajı yapan...

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim (Abone No: 1841770922). Modemimde sorun yaşadım; kablolu bağlantıda internet varken, modem Wi-Fi olarak görünmüyor ve kablosuz bağlantı sağlayamıyorum. 1.11.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek ölçüm yaptı ve sorunun modem kaynaklı olduğunu (modemde herhangi...

İstanbul Anadolu Yakası Pendik Sapanbağları Mahallesi Beyaz Lale Sokak No: 15 T***** Bey Apartmanı olarak yaklaşık iki hafta önce binamıza fiber internet bağlanması için Türk Telekom’a dilekçe verdik. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Defalarca aramamıza ve şikayet oluşturmamıza ...

Türk Telekom Magnet cihazımı 6 gün önce İzmit Türk Telekom yetkili bayisine teslim ettim. Magnet cihazında herhangi bir taahhütname yoktu. Bölgeye altyapı geldikten sonra internete geçiş yapıp magneti ücretsiz şekilde teslim edebileceğimi söylediler, ben de götürüp verdim. Teslimat belgem de mevcut....

22 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 75 Mbps ev interneti paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmam önerildi. Daha hızlı internet kullanacağım söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği sonrası internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve neredeyse kulla...

Düzce ili Yeni Mahalle 427. Sokak No:3 adresinde yeni yaptırdığımız evimiz için, mevcut 16 Mbps internet aboneliğimizin taşınması amacıyla Türk Telekom’a Mayıs ayında başvuruda bulunduk. Ancak kurum, maddi imkansızlık gerekçesiyle evimize internet altyapısı sağlamayı ve mevcut aboneliğimizi taşımayı...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil hattımda 25 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyordum, taa...

Bimcell hattımı yaklaşık 2 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi'nde kullanıyorum, ancak bu süre boyunca sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor ve arama yapmak ya da almak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle acil durumlarda arayanların bana ulaşamam...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 24 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajına istinaden taahhüdümü yenilemek için onay verdim. Ancak, onay mesajı göndermeme rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Uzun süredir Türk Telekom’un Nevşehir merkezdeki 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yalnızca 3 günüm kaldı. Ancak bana sunulan yeni teklifin, mevcut 550 TL olan aylık ücretimin 18 ay boyunca 670 TL’ye çıkarılacağı yönünde olduğunu öğrendim. Bu zamana kadar sad...

Türk Telekom faturalı mobil hattım (533******44) ile yaklaşık bir yıldır 10 GB ve 1000 dakika içeren paketi aylık 157 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erecek. 6 Kasım’da yeni paket teklifi için arandım ve 20 GB’lik bir paket önerildi, fakat fiyatı oldukça yüksekti. Bu teklifi kabul etme...

Yaklaşık 1 yıldır apartmanımıza fiber internet altyapısı çekilmiş olmasına rağmen, hâlâ mevcut 75 Hipernet paketinden fiber internete geçişimiz sağlanmadı. Apartmanımızdaki bütün VDSL internet aboneleri olarak fiber internete geçişi 1 yıldır beklemekteyiz. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini...

3.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptık ancak halen kurulum gerçekleştirilemedi. Başvurumuzdan bu yana yaklaşık 4-5 gündür herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, “altyapı yok” veya “uygun port yok, kapasite dolu” gibi gerekçelerle sürekli...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Şu anda “Yeni Değerli 40” paketini kullanıyorum (40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) ve aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kalmasına rağmen, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için mağduri...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık 2 hafta önce binamıza fiber internet altyapısı çekildi ve başvuru yapabileceğimiz bilgisi verildi. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom çağrı merkezi tarafından aranarak fiber uyumlu modem gerektiği, mevcut modemimin değişme...

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde İstanbul Sancaktepe taşındığımdan dolayı 23.10.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım ve 25.10.2025 13.30-18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Fakat randevu gününde, saat 12.30 civarında kendi tarafımdan müşteri hizmetlerinin aranması sonucu randevumun ank...

Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...

Yaklaşık 5-6 saat önce, Türk Telekom ekipleri başka bir daireye internet bağlantısı yapmak için binamıza gelmişler. Ancak bu işlem sırasında benim mevcut internet bağlantım kesilmiş ve kutudaki kablolarım sökülmüş. Eve döndüğümde internetimin tamamen gittiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir dur...

2 aydır fiber internet kurulumu için bekliyorum. Randevulara geri dönüş yapılmıyor, fiber altyapı mevcut olmasına rağmen arayıp sebep bile söylemiyorlar. En az 10 kere randevu oluşturdum, hiçbirine gelmediler. Arayıp bir sebep bile bildirmiyorlar. Müşteri hizmetleri kurulum ekiplerine ulaşamıyor. Ge...

İstanbul Ümraniye’de 3 gündür Türk Telekom Hipernet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 8861341710. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem sıfırlama, kablo kontrol...

1 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Hanlı Merkez Mahallesi Sanayi Caddesi No: 75a Arifiye/Sakarya adresimde Türk Telekom fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 7032844265 hizmet numarasıyla başvurum bulunmakta. Ancak aradan 15 ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve hiçbir ...

Fiber dönüşümiçin verdiği randevulara ve söze uymayan Telekom'dan şikayetçiyim Türk Telekom Ümraniye Tatlısu Mahallesi Elalmış Caddesi’indeki adresimde fiber dönüşüm işlemi için toplam dört kez randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi. Son randevu 06 Kasım 2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri aras...