to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayından bu yana, Bağcılar Fatih Mahallesi Eski Pazar Caddesi No:11 adresindeki Aytekin İletişim’e hattımı faturasız Türk Telekom hattına taşımak için başvurdum. Ancak bayi bana sadece faturalı hatta geçiş yapabileceklerini, faturasız hatta geçiş işlemi yapamadıklarını söyledi. Merkez bayilerinin bu işlemi yaptığını belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise, işlemi yapmak zorunda olduklarını ve yapmadıklarına dair imzalı-kaşeli dilekçe vermeleri gerektiğini söylediler, fakat bayi böyle bir dilekçe vermeyi reddetti. Şikayetimi BTK’ya da ilettim (1-141378096499 numaralı kayıt), ancak halen bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak geçiş işlemi gerçekleşmediği için mevcut operatörümde pahalı bir tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturasız hatta geçiş yapmak istememin nedeni, Türk Telekom’un şebeke performansını denemek; eğer sorun yaşarsam tekrar başka operatöre geçeceğim, sorun olmazsa faturalı hatta geçiş yapacağım. Ancak bayi bu işlemi gerçekleştirmiyor. Ayrıca, Aytekin İletişim hem Türk Telekom ev interneti hem de mobil faturalı hat aboneliği yapabiliyor, fakat faturasız hatta geçişi kabul etmiyor.
Bu konuda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Eğer Aytekin İletişim gerçekten Türk Telekom bayisi değilse, ev interneti ve mobil faturalı hat işlemleri yetkisi kaldırılsın; eğer bu işlemleri yapabiliyorlarsa faturasız hatta geçiş işlemini de gerçekleştirmeleri sağlansın. Sorunun çözülmemesi durumunda, gerekirse bu bayinin Türk Telekom bayilik sözleşmesinin feshedilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde, mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesi nedeniyle yeni bir kampanyadan faydalanmak amacıyla Ankamall AVM zemin kattaki Türk Telekom bayisine gittim. Faturalı hatta geçmek ve aylık 20 GB’lik (195 TL) tarifeye başvurmak istediğimi belirttim. İlk olarak kontörl...
Başka bir operatördeki faturalı hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak bu süreçte ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri işlemin bayilerden yapılabileceğini belirtiyor, fakat Ankara’daki bayiler işlemi gerçekleştirmiyor ve yardımcı olmuy...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için dün, Ankara Pursaklar’daki ÖZ-AL İletişim Matbaacılık İnşaat Otomotiv Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. isimli ana bayiye başvurdum. Ancak bayide bana, faturasız hatta numara taşıma işlemi yapmadıklarını ilettiler ve başvuru sürecim başlatılmadı. ...
19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki Tecnolife bayisine başvurdum. Bayi personeli, yeni prosedüre göre hattımın önce faturasıza taşınacağını, birkaç gün sonra tekrar bayiye gelerek faturalıya geçiş yapabileceğimi söyledi. Babamın kıs...
17.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle şebeke olmak üzere internet erişiminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her yerde, özellikle Şırnak/Merkez’de sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu probleml...
Yorumlar