Türk Telekom Sahte Telekom Aramalarıyla Yaşanan Güvenlik Endişesi Ve Bilgi Güvenliği Talebi

06.11.2025 saat 14.53’te, 0 (212) 922 42*** numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler, evimin bulunduğu bölgede altyapı çalışması olduğunu, mevcut modemimin bunu desteklemediğini ve yeni bir modem göndermeleri gerektiğini söylediler. Bunun karşılığında 5000 TL ücret talep ettiler ve ev adresimi istediler. O an için gerçek olduklarını düşündüğümden, adresimi paylaştım ve işlemi onayladım. Ancak, bu kişilerle yaptığım görüşmede onayladığım hiçbir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha sonra bu numarayı internette araştırınca Türk Telekom'la ilgisi olmayan numaralar olduklarını öğrendim. O zamandan beri farklı numaralardan (örneğin 0 (850) 901 04 12 ve 0 (850) 901 07 64) aranmaya devam ediyorum. Bugün, özellikle cumartesi günü getireceklerini söyledikleri için, sabahtan beri üç kez arandım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Arayan numaraları engelliyorum fakat aramalar farklı numaralarla sürüyor.

Türk Telekom’dan, bu tür aramalara karşı güvenlik önlemlerinin artırılmasını, kişisel bilgilerimin (özellikle ev adresimin) bu kişilerin elinden silinmesini ve bu tür sahte aramalara karşı müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu korku ve endişenin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şikayetimde sadece adımın Nilay olarak yer almasını, diğer kişisel bilgilerimin gizli tutulmasını rica ediyorum.