Türk Telekom mevcut müşteri

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen kurulum için ne arandım ne de adresime kimse geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru numaram: 26126...

Yaklaşık 3-4 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğunlukla yok, nadiren kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak robot yanıt sist...

Türk Telekom tarafından bugün Fetih Mahallesi Kösebey Sokak No:47 adresindeki binamızın içine, bilgim dışında bir internet kutusu asılmıştır. Söz konusu kutu, doğalgaz borusunun hemen yanında yer almakta ve bu durum güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Ayrıca, mevcut konumu eşya taşıma sırasında...

Türk Telekom modem değişikliği işlemi için yaklaşık üç ay önce İstanbul Kartal’daki adresimde iki kez randevu oluşturuldu. Modem değişikliği benim talebim değildi; altyapı değişikliğinden dolayı Türk Telekom tarafından istenen bir işlem olarak tarafıma bildirildi. Ancak, iki kez randevu oluşturmama ...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı uygun olmadığı için mevcut taahhüdümle devam edemeyeceğim ve yeni bir taahhüt yapmak zorunda olduğum söylendi. Bu işlem sırasında yalnızca 750₺ nakil ücreti ödeyeceğim, başka...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, fiyatlar yüksek olduğu ve hat kendi üzerime olmadığı için numaramı ve hattımı taşımaya karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom’a olan tüm borçlarımı 22 Eylül tarihinde 508 TL olarak ödedim ve işlem dekontu...

Türk Telekom'un Balıkesir’de kullandığım “Yeni Harika 80” mobil tarifesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır, mevcut müşterilere herhangi bir indirim veya avantaj sunulmadığını, sadece yeni gelen müşterilere cazip fiyatlar verildiğini görüyorum. Her taahhüt dönemi sonunda tara...

7101490701 başvuru numarasıyla Edirne Merkez’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum, ancak bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, fiber hat çekiminden sonra mevcut VDSL bağlantımın kalitesi ciddi şekilde düştü; yükleme ve indirme hızlar...

06.11.2025 tarihinde, 02129225668 ve 02129225665 numaralı telefonlardan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Arayan kişiler, bölgemde 5G internete geçildiğini ve mevcut modemimin bunu desteklemediğini iddia ederek yeni bir modem almam için ısrar ettiler. Kapıda ödeme şartı ile 5600 TL karşılığında...

Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır fiber internete geçiş sürecinde, mevcut modemimi değiştirmek zorunda olduğum ve aksi halde internetimin kesileceği, ayrıca faturalarımı sözleşme gereği ödemek zorunda kalacağım şeklinde tarafıma dayatmada bulunuluyor. Müşteri hizm...

26 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut Uğurlu 20 GB tarifeme ek olarak yeni bir hat ve toplamda 40 GB internet teklif edildi. Bana sunulan teklifte, iki ay sonra bitecek olan eski tarifemin yerine bu yeni paketin avantajlı olacağı ve toplamda 350 TL ödeyeceğim söylend...

Yaklaşık bir yıl önce çocuğum için dijital saat aldım ve yanında Türk Telekom’un Hit Çocuk Saati 3GB tarifesini de kullanmaya başladım. 03.11.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için tekrar taahhüt vermek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mevcut tarifem üzerinden taahhüt veremeyeceğimi, b...

Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini Bursa/Nilüfer/Üçevler adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunlarım nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bölgede çalışma olduğu söy...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımın (son 3 hanesi: 446) taahhüt süresi yeni bitti. Normalde aylık yaklaşık 1500 TL fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 9000 TL gibi aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca cayma bedelini de ödemiş olmama rağmen, b...

10-06-2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Bu süreçte, mevcut modemimin eski olması nedeniyle Türk Telekom tarafından ZTE zxhn h1601 ax 1800 VDSL modem önerildi ve aylık 55 TL olmak üzere 24 ay faturama yansıtılacak şekilde bu modemi aldım. Ancak fiber in...

Yaklaşık 2024 Kasım ayından bu yana, Camdiağı Köyü Köseler Mevkii Köseler Küme Evleri No:17/4 adresinde Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak gerekli olan direk dikilmediği için bir yıldır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşt...

05.11.2025 tarihinde İstanbul’da Türk Telekom Android mobil uygulaması üzerinden hattıma tl yüklemek istedim. Sadece 100 TL yüklemeyi planlarken, uygulamada bir hata nedeniyle hesabımdan 1000 TL çekildi. Uygulamada 1000 TL, 100 TL olarak görünüyordu ve bu nedenle yanlışlıkla fazla yükleme yapılmış o...

Daha önce Şikayetvar üzerinden Türk Telekom hakkında icra işleminin kaldırılması talebiyle şikayette bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen icra dosyam hala kaldırılmadı. İstanbul’da yaşanan bu durum ilk defa başıma geliyor. İcra işlemiyle ilgili ödemenin yapıldığına dair belgelerim mevcut. Tür...

Türk Telekom 7046146465 hesap numaralı Prime 200 Mbps fiber internet müşterisiyim. 12 Eylül 2025’ten bu yana engelli indirimim olmasına rağmen faturama indirim uygulanmıyor ve iki aydır fazla ücret ödemekteyim. 8 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım. 24 Ekim 2025’te taraf...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, servis ekipleri gelip sadece kablodan kaynaklandığını söyleyip gidiyorlar. Kablo değişimi talebimde ise ek ücret isteniyor, ancak mevcut taahhüdüm devam...

04.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı’da, 5368**1500 numaralı hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturasız paketi satın aldım. İşlem sırasında hesabımdan 501 TL tutarında ödeme çekildi, ancak paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem sonrasında ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum ve Denizli Merkezefendi’de internet hızı ile çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorun her zaman mevcut ve bulunduğum bölgede internet hizmetinden neredeyse ...