Türk Telekom mesaj

Türk Telekom mobil hattımın faturası, ilk bir iki ay kabul ettiğim tutara uygunken aylardır artış gösteriyor. Fatura detaylarını ve artışın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine hem arayarak hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

27 Eylül’de Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. 29 Eylül saat 06:50’de hattımı takmam gerektiğine dair mesaj geldi, ancak hattım henüz elime ulaşmadı. Hattım olmadan geçiş işlemi tamamlanmış görünüyor ve bu yüzden iletişim kuramıyorum. Özellikle yeni geçtiğim için iş ve dışarıda iletişimi...

29 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden herhangi bir onayım olmadan “veedz” adlı bir üyelik başlatıldı. 3699 numaralı mesaj ile bu işlem gerçekleştirildi ve üyeliği hemen iptal etmeme rağmen, bu ayki faturama 239 TL tutarında haksız bir kesinti yansıtıldığı görülüyor. Bu iş...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle 08.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım aktifken hem internet hem de arama hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyordum. Ancak 28.09.2025 saat 21.0...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime45 tarifesini kullanıyorum ve son 1-2 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Cami Sokak (Madenler’e yakın) adresinde, evimin içinde telefonla konuşmak veya internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Evde sürekli ol...

Türk Telekom faturalı hattan normal hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitimine sadece 9 gün kala hattımı kapattım, ancak bana 1900 TL’den fazla fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5517****56. Bu işlemi online olarak gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Faturanın detayında 900 TL’den fazl...

28.09.2025 tarihinde Mersin’de Kalekod uygulamasını kullanırken, hiçbir şekilde onay vermeden ve bilgim dışında 3699 üzerinden 'Veedz servisi abonelik başladı' şeklinde bir mesaj aldım. Türk Telekom faturalı 9014 numaralı hattımda bu abonelik başlatılmış ve 239 TL tutarında ücretin faturama yansıtıl...

6 gün önce İstanbul Kartal’daki Türk Telekom bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yarın gelip bağlantı yapılacağı söylendiği için işimden izin aldım, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda randevu oluşturulduğu belirtildi, fak...

7 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhütlü mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri sürekli arayarak yeni taahhüt teklifleri sundu ve geçiş yapmamı istediler. Aramalarda başka operatöre geçebileceğim...

Hattım Turkcell olmasına rağmen, Türk Telekom'dan 2442,75 TL'lik ödemenin son günü geçtiğine dair SMS alıyorum. Bu hattı yeni aldım ve Turkcell kullanıyorum. Mevcut numaramı daha önce başka biri kullanıyormuş; sürekli bahis sitelerinden mesaj geliyor ve 200'den fazla numarayı engelledim. Ayrıca, ban...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve oturduğum sitede fiber altyapıya geçiş yapıldığı, mevcut internetimin de fiber olarak değiştirileceği söylendi. 100 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ve uzun süredir aktif aboneliğim var. İlk aramada onay verdim, randevu tarihi mesajla iletildi. A...

Türk Telekom’a ait 5077****36 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine ve hattı uzun süredir kullanmamama rağmen, onayım olmadan 3 ay boyunca mobil internet hattı üzerinden faturalandırma yapılmış ve tarafıma 1300 TL’yi aşan bir borç çıkarılmıştır. 27 Eylül 2025 tarihinde, gelen borç mesajı sayesinde d...

19 Eylül’den bu yana Muğla Dalaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 527...

15 Ağustos’ta Tokat Merkez Yağmuroğlu Bilişim mağazasında Türk Telekom’a geçiş yapmak ve doğrudan MSB tarifesine geçmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, önce bir paket seçmem gerektiğini, ardından MSB tarifesine geçiş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Selfy 5+5 paketini seçtim. Bir ay sonra...

Türk Telekom faturalı hattımla Bulgaristan’a giriş yaptığım andan itibaren SMS alamıyorum. Şebeke çekiyor, hat var ancak hiçbir kaynaktan SMS gelmiyor. Hem bankalardan hem de diğer kişilerden gelen tüm mesajlar ulaşmıyor. Telefonum Samsung s23 Ultra ve hattımın son dört hanesi 1529’dur. Yurt dışınd...

24 Ağustos’ta Adana’dan Tekirdağ/Çorlu Hıdırağa Mahallesi Hacı Hamam Aralığı Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom ev internetimin nakli için başvurdum. 28 Ağustos’ta 13.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj aldım, ancak ekipler gelmedi. Ardından 1 Eylül’de tekrar ar...

07.08.2025 tarihinde Superonline’dan Türk Telekom Evde İnternet’e geçiş yapmak için başvurdum ve telefonda tüm detayları konuşarak anlaştık. Bana evrakların gönderileceği söylendi ancak kimse bana ulaşmadı, aramadı. Defalarca ben aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Önce kargo aşaması...

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...

Numaramı online başvuru ve müşteri temsilcisi aracılığıyla Türk Telekom faturasız hatta taşıdıktan sonra Merhaba25 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Hattımın açılması 3 gün sürdü ve açıldıktan sonra Merhaba25 GB tarifesine geçemedim. Merhaba25 yazıp 5555’e mesaj attığımda sürekli “şu anda işlemini...

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için adresimde fiber dönüşüm sonrası modem kurulumu ve abonelik dönüşümü talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom kayıtlarında adresim yanlış gözüktüğü için önce adres değişikliği başvurusu yaptım. Adres bilgisi düzeltildikten sonra 25.09.2025 tarihinde s...

27 Eylül’de başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak Türk Telekom mobil uygulamasında “Sil Süpür” özelliği hiç görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve yeni hattımla giriş yapmam...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...