Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Çekim Sorunu İşimi Tehlikeye Atıyor, Cayma Bedeli İstemiyorum

ID:34081523

Pırıl sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Sorunu İşimi Tehlikeye Atıyor, Cayma Bedeli İstemiyorum

Pırıl

Türk Telekom

29 Ekim 2025 13:30

2.296

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşındığım İzmir Çiğli Yakakent mahallesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Yazılım şirketinde uzaktan çalışıyorum. Pozisyonum; Müşteri Yöneticisi. Ve sürekli telefonda olmam gerekiyor. Müşteriler ile konuşurken sesimin dalgalandığını söylüyorlar ve bir anda arama başarısız yazısı ile yüzlerine kapanıyor. Bu sorun yaklaşık 10 gündür sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgedeki baz istasyonu sorunu olduğunu ilettiler. Birden fazla açılan inceleme talebi sonucunda; gelen mesaj da şu şekildedir: “değerli müşterimiz, talebinizi inceledik. Daha kaliteli hizmet sunabilmemiz adına bulunduğunuz bölgede baz istasyonu yatırımına ihtiyaç bulunmaktadır. Bu kapsamda kurulum çalışmalarımız devam etmektedir. B001.”

Buna istinaden, şu an keyfi bir geçiş olmamakla beraber, bu sorun benim para kazandığım işimi tehlikeye attığı için operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirttim. Her bir gün benim için kıymetli, çünkü çalışıyorum. Ve 2 ay kalan taahhüt süremin cayma bedeli olmadan çıkışımı istedim. Bu talebime karşılık olarak ise 1 aylık 4500 TL olarak bana faturalandırılacağı şeklinde dönüş aldım. Yıllardır müşterinizim ve taşındığımda tamamen Türk Telekom baz istasyonu kaynaklı yaşadığım sıkıntıda hiçbir destek ve yardımcı olmayışınız, tüketici olarak size olan güvenimi kırmaktadır.

Hizmet alamadığım bir durumda, Türk Telekom’dan yaşadığım çekim problemi nedeniyle cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

turk-telekom-cekim-sorunu-isimi-tehlikeye-atiyor-cayma-bedeli-istemiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Firmanın Sorunu Çözmemesi

Yusuf

Türk Telekom

07 Ağustos 2024 20:02

1.573

Son zamanlarda mobil hattımda oluşan 'Arama Başarısız' şeklinde hata vererek sürekli görüşme esnasında telefonun kapanması ayrıca ses gitmemesi ve gelmemesi üzerine iletişime geçtiğim Türk Telekom müşteri hizmetleri konu ile ilgili inceleme yapıp sonucunda 'Değerli müşterimiz, talebinizi inceledik. ...

Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Firmanın Sorunu Çözmemesi

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Taahhüt Bedeliyle Karşı Karşıyayım

Erhan

Türk Telekom

21 Eylül 2025 07:13

905

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmama rağmen, bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla görüşme yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Benzer şikayetleri incelediğimde, bölgede uzun süredir çö...

Bir Yıldır Çekmeyen Türk Telekom Hattı Hayatımı Zorlaştırıyor!

Selen

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 23:08

566

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 274 Sokak No 14/1 adresinde, faturalı Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem arama yapamıyor hem de mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun sadece bana değil, eşime de aynı şekilde yaşatılıyo...

bir-yildir-cekmeyen-turk-telekom-hatti-hayatimi-zorlastiriyor-2.jpg

bir-yildir-cekmeyen-turk-telekom-hatti-hayatimi-zorlastiriyor-1.jpg

Türk Telekom'un Kesintili Hizmet Mağduriyeti

Seyfi

Türk Telekom

22 Aralık 2024 20:30

1.367

Türk Telekom ile 1 yılık telefon hattı kontratı yaptık. Hatları kullanmaya başladıktan sonra görüşmelerimiz de sıklıkla kesilmeler, ses gelip gitmemesi, görüşmenin kopması gibi bir çok sıkıntı yaşadık. Bazen bizi arayanların ulaşamadıklarını sonrasında yüz yüze geldiğimiz de veya çeken bir bölge de ...

Türk Telekom'un Kesintili Hizmet Mağduriyeti

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Merkezde İnternet Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Arif

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 20:31

1.785

Merhaba, 2 ay önce Türk Telekom mobil hattımı taşıdım ancak İzmir'in merkezinde internet sürekli problemli ve çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1600 TL taahhüt cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Taahhüt anlaşmamızda 50 GB internet, 1000 dakika ve 400 TL ücretten bahsediliyor, fakat bunları k...