Türk Telekom mesaj

25.09.2025 tarihinde Samsung M31 model telefonumun kendi barkod okuma uygulamasıyla resmi bir kurumdan aldığım barkodlu bir belgeyi açmak istedim. Barkodu okuttuğumda, '3699' kodu geldi ve hemen ardından 'Tebrikler, Veedz üyesi oldunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde böyle bir üyelik taleb...

Eylül ayı mobil faturam, her zaman ödediğim tutarın yaklaşık 2,5 katı olarak geldi. Faturam yüksek gelmeden önce yalnızca '4 GB kalmıştır' şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım, başka hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadı. Faturamı gördüğümde ise tutarın beklenmedik şekilde fazla olduğunu fark etti...

26.01.2025 tarihli mevcut Selfy taahhüdüm olmasına rağmen, TT Mobil’den yeni Prime kampanyasıyla ilgili bir mesaj aldım ve 08.09.2025 tarihinde Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası hem eski Selfy taahhüdüm hem de yeni Prime taahhüdüm aynı anda devam etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini...

Denizli Çivril Karabedirler Mahallesi Karabedirler Sokak No:26 adresinde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Oysa telefon hattım mevcut ve aynı sokakta, hatta iki ev yanımda komşum uzun süredir Türk Telekom i...

Türk Telekom'a geçtim online olarak hattım sabah açılacak diye mesaj geldi. Açıldı diye gözüküyor ama açılmadı. Türk Telekom mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum robot çıkıyor. Temsilciye bağlanmıyor. Nasıl hizmet veriyorsunuz kaç gündür bekliyorum. Değişmesi için şimdi ne mesaj g...

Türk Telekom’a ait 0212 570 96 44 numaralı sabit hattım için, bilgim ve onayım olmadan 'Gelenekselli'ye 12 Ay 250 Dakika Her Yöne (Taahhütlü)' isimli bir kampanyaya dahil edildiğime dair bugün tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde yazılı, dijital veya sesli onay ver...

Türk Telekom mobil hattımda, Sarp Sınır Kapısı bölgesinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir internet erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç gündür ise internet hiç çekmiyor ve bu durum sadece benim değil, bölgede bulunan diğer Türk Telekom kullanıcılarının da ortak problemi. 25 GB’lik tarifemi kull...

Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...

İyi günler. Türk Telekom denen mobil uygulamanızda sorunlar var. Misal olarak çıkan faturanın detaylarını uygulamadan değil de illa müşteri hizmetleri vasıtasıyla öğrenmek sizce ne kadar doğru bunu açıklayın bakalım. SMS gönderimi yapıyorsunuz. Otomatik mesaj da diyor ki fatura detaylarını görüntüle...

Türk Telekom mobil hattıma bu ayki faturada, bilgim ve onayım olmadan “Jet Ders” adlı bir siteye ait 111 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu siteye hiçbir şekilde üyeliğim yoktur ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu hakkında müşteri hizm...

İzmir ili Buca ilçesi Kuruçeşme Mahallesi H*** B***** V*** Sokak’ta, giriş katta ikamet ediyorum. Ailem ve kardeşlerimle aynı binada üç haneyiz ve hepimiz Türk Telekom Prime tarifesi kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, günün her saatinde hem hat hem de internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyo...

Türk Telekom, biten internetim için mesaj göndermediği halde internet kullanımını çok yüksek ücretten faturalandırmış. 760 TL fatura geldi. İtiraz ettim, iki müşteri temsilcisi inceledi, mesajın gelmediğini teyit ettiler ama buna rağmen bana gelen bilgilendirme mesajında faturamda bir yanlışlık olma...

Babam 1 sene önce vefat etti ve ölüm belgesiyle birlikte Türk Telekom’a giderek bu durumu bildirdim. Babamın adına kayıtlı interneti üzerime aldım. Aynı şekilde babamın kullandığı mobil hattı da üzerime almak istediğimde, hattın kapandığını ve yeni bir hat alabileceğimi söylediler. Ancak bu kapalı h...

19 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom müşterisi olarak mobil cihazımda QR kod taraması yapmak isterken, Veedz servisinin arayüzü telefon numaramı sordu. Numaramı (054******99) girdikten sonra gelen şifreyi de ilgili alana yazdım ve onayladım. Hemen ardından “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başla...

20 Eylül 2025 tarihinde, Manisa Magnesia’daki Madame Coco mağazasında 50 yaş üstü marka elçisi barkodunu okuttuğumda karşıma bir sayfa çıktı ve kısa süre sonra hata (error) verdi. Eve döndüğümde, telefonuma Türk Telekom’dan “3699 kısa numarasına bağlı servis aboneliğiniz başlatıldı” şeklinde bir mes...

16.09.2025 tarihinde ödenecek fatura miktarına baktığımda, 239,00 TL gibi bir tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Ardından Türk Telekom mesaj servisine baktım ve bir mesaj aldım. Bu mesajda, 3699 numaralı servise abone olduğum yazıyordu. Ayrıca, istemiyorsam 'busuu iptal' yazıp 3699'a mesaj gönd...

23 Ağustos’ta Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim; bana sim kart ulaştığında mesaj geleceği ve hattı takıp kullanmaya başlayabileceğim, tarifemin de bu şekilde aktif olacağı söyle...

24.09.2025 tarihinde, 0534*****22 numaralı telefondan “Sn. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Eda Hukuk 03127110936” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra önce aradım, ancak konuşmadan kapattım. Sonrasında internetten araştırdığımda ...

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Mimar Sinan Mahallesi, Ilık Sokak, Silivri/İstanbul adresine kurulum yapılması için iki gündür randevu veriliyor, ancak hiçbir şekilde ekipler gelmiyor. Her seferinde sadece mesajla ertesi güne yeni bir randevu veriliyor, ne arayan var ne de ilgil...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türkiye'den Litvanya'ya gitmek için Türk Telekom’un Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketini kullanmaya çalışıyorum. Paketim aktif ve hattımda herhangi bir sorun ya da uyarı mesajı yok, her şey olması gerektiği gibi gözüküyor. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde interne...