to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde 054e6461353 numaralı TT Mobil hattımda, oğlumun yanlışlıkla SMS üzerinden “Yemek Video” adlı kanala aylık 50 TL karşılığında abonelik başlatması sonucu tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. SMS’te 14 günlük cayma hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, cayma hakkımı kullanmak için SMS’e yanıt verdiğimde “kanala abonelik bulunmamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşmede, 50 TL ücretin her durumda faturama yansıyacağı, sadece bir sonraki ay için iptal işlemi yapılabileceği belirtildi. Ancak hem SMS ile cayma hakkım olduğu bildiriliyor hem de bu hakkı kullanamıyorum; bu çelişki nedeniyle mağdur oldum. Abonelik iptalinden sonra herhangi bir onay mesajı da almadım.
TT Mobil’den beklentim, SMS ile bildirilen cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmesi ve bu abonelik ücretinin faturama yansıtılmamasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...
Türk Telekom mobil hattıma, iznim olmadan “Sim Menü” aboneliği adı altında iki aydır toplam 78 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu ücretin detayını görene kadar herhangi bir abonelik başlatıldığına dair bilgilendirme almadım. Aboneliği iptal etmek için SMS göndermeme rağmen “Her...
TT Mobil hattım (053******22) ile ilgili haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 4.705,91 TL borç çıkarıldı. Bu borcu, sürekli aranıp yasal takibe düşmem...
Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana, “son 30 gün içinde cayma bedeli olmadan çıkış yapabileceğim” ve çıkış yapmadan önce “Türk Telekom’u arayıp cayma bedelinin olup olmadığını sorgulayabileceğim” söylendi. 1 yıl dolmak üzereyken, yani son 30 gü...
13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri ...
Yorumlar