Ödenen 15.000 TL Kredi Kartı Borcuma Yansıtılmadı Ve İcra Tehdidiyle Karşılaştım

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle bankanın icra avukatıyla iletişime geçerek borcumu ödemek istedim. 26.01.2026 tarihinde avukatın vermiş olduğu IBAN numarasına toplam 15.000,00 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcut.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kredi kartı borcumun hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Ödemeyi doğrudan bankanın avukatına yapmış olmama rağmen, bu tutarın kredi kartı hesabıma yansıtılmadığını görüyorum.

Bu süreç devam ederken avukattan icraya verildiğime dair mesaj aldım. Hem borcumu ödemiş olmama hem de buna dair dekontum bulunmasına rağmen, bir yandan borcum sistemde ödenmemiş görünüyor, diğer yandan da icra tehdidi ile karşı karşıya bırakılıyorum. Konu ile ilgili hem banka hem de avukat tarafıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, ödemenin karta neden işlenmediği tarafıma izah edilmedi.

Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyetime yol açmaktadır. Garanti Bankası’ndan talebim, avukatına ödediğim 15.000,00 TL’nin ivedilikle kredi kartı hesabıma işlenmesi ve borcumun kapatılması, icra işleminin durdurulması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.