to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin kullandığı Xiaomi Note 3 model telefon üzerinden, hattımızda arama, SMS ve internet tamamen kapalı olmasına rağmen Temmuz ayından bu yana her ay Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderildiği görünüyor ve faturamıza toplamda 18 TL ek ücret yansıtıldı.
Bu durumu fark ettiğimizde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve defalarca farklı temsilcilere bağlandık, ancak hiçbir şekilde net bir açıklama veya çözüm alamadık.
Telefonumuzda uluslararası arama, SMS ve internet tamamen kapalı olmasına rağmen, 3 aydır bu sorunun devam etmesi hem maddi olarak mağdur olmamıza hem de güven sorunu yaşamamıza neden oldu. Hattımızın sonu 1306 ile bitiyor. Hiçbir şekilde bizim tarafımızdan gönderilmeyen bu mesajların ücretinin iadesini ve hattımız kapalı olmasına rağmen neden böyle bir durumun yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu...
29 Ağustos 2023 tarihinde, şahsıma ait 0506********18 numaralı faturalı hattımıza ait Ağustos ayı faturasında 5.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile karşılaştık. Faturada bu yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek ücret, aşım ya da özel bir kullanım görünmemektedir. Konuyla ilgili bilgi almak am...
Türk Telekom faturalı EGM 20 tarifesi kullanıcısıyım. 31 Temmuz 2025 tarihinden itibaren her ay faturama “Birleşik Arap Emirlikleri” adı altında 10 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Son üç aydır bu durum düzenli şekilde devam ediyor ve hattımın son 4 hanesi 2841’dir. Tarafımdan yurt dışına herhangi bir...
Eşimin kullandığı 5392****76 numaralı hattına 23 Haziran 2025 tarihinde yurt dışından birçok ülkeden mesajlaşma yapıldı. Normalde 260 ₺ olan fatura şu anda 954₺ görünüyor. 4441500 Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun bizim dışımızda gelişen bir durum olduğunu bu faturanın düzelti...
Merhaba 2 Aralık tarihinde Suudi Arabistan'a gideceğim gün Türk Telekom hattımdan orada kullanmak üzere 500 dakika konuşma, 100 MB internet ve 50 SMS olan ekstra paketi bir tane olmak üzere satın aldım, fakat sistem sanki aynı paketten 3 defa satın almışım gibi uygulamada gösterdi. Aynı işlemleri an...
Yorumlar