to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce iki hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Harika 10 GB” faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak, taşıma işlemi sonrası büyük bir pişmanlık yaşadım. İstanbul Esenler’de, binanın en üst katında (5. Kat) oturmama rağmen evde ve sokakta hiçbir şekilde çekim gücü yok. Karşı tarafla anlaşılır bir görüşme yapmak imkansız, sürekli bağlantı kopuyor ve konuşmalar kesiliyor. Aynı sorun aile üyelerimin kullandığı diğer Türk Telekom hattında da mevcut; toplamda 3 hattımızda da aynı problemi yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak yalnızca “sorun çözüldü” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Hiçbir gerçek çözüm veya teknik destek sunulmadı, sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı çalışmalarının bir an önce başlatılması ve çekim gücü sorununun kalıcı olarak çözülmesi; eğer bu mümkün değilse, iki hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan hemen sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Şişli ’de hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve bu durum, müşteri hizmetleriyle görüşme yaparken bile devam etti. İki-üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez hat reseti gönderildi fakat hiçbi...
Türk Telekom faturasız hattımda, bir gün içinde toplam 11 GB internetim kısa sürede tükendi ve aynı zamanda 70 TL bakiyem de tamamen çekildi. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da sürekli başka bir birime yönlendiriyorlar,...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır İstanbul Esenler’deki evimde hattım hiç çekmiyor, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez dosya açıldı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorun sürekli devam etti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetim artınca b...
20 Haziran 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Uğurlu 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak İstanbul Şişli gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen hattım, evde, iş yerinde, spor salonunda ve sinemada sürekli olarak çekmiyor. Bu nedenle çevremdekiler ve iş arkadaşlarım tarafından ...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca İstanbul’un tüm ilçelerinde ciddi çekim sorunları, internet bağlantısının sık sık kesilmesi ve görüşmelerin yarıda kalması gibi problemler yaşadım. Özellikle büyük bir şehirde bu tür hizmet yetersizliği kabul edi...
Yorumlar