Teknik Ekip Gelmeden Arıza Kaydım Çözüldü Olarak Kapatıldı, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım günün her saatinde sık sık kesiliyor ve uzun süre boyunca bağlantı gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 10 gün boyunca inceleniyor dendi ve sonrasında tarafıma, bağlantı sorununun evin içindeki internet kablolarından kaynaklandığına dair bir mesaj gönderildi. Hiçbir teknik ekip gelmeden, kontrol yapılmadan arıza kaydım “çözüldü” olarak kapatıldı.

Şu anda bağlantı geçici olarak düzelmiş olsa da, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Teknik ekip gelsin incelesin ve kalıcı çözümü getirsin. Aşağıda modemin videosunu çektim. Önce power ışığı yanıyor sonra DSL sonra hepsi aynı anda yanıp sönüyor. Sürekli böyle.