to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 MB sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs ayının sonundan beri Kocaeli Kartepe, Derbent Mahallesi Kuzgundere Caddesi No:22/A Daire 3 adresine nakil başvurusu yapıyorum. Defalarca nakil talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde nakil işlemini gerçekleştirmedi ve her seferinde başvurumu iptal etti.
İnternetimi kullanamadığım gibi, nakil işlemi yapılmadığı için dondurma talebim de iptal edildi. Buna rağmen bana 487,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Altı aydır internet hizmeti alamıyorum ve hiçbir veri kullanmadığım açıkça ortadayken, kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmam isteniyor. Ayrıca hattım kapatılacak diye sürekli mesaj alıyorum ve hattım kapanırsa 300 TL açma ücreti de eklenecekmiş.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, saatlerce telefonda bekledim ve her defasında görüşme sonlandırılmadan telefon suratıma kapatıldı. Mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmadığım bu faturanın iptal edilmesini ve internetimin acilen yeni adresime nakil edilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 1841111308
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi ve sürekli erteleniyor. 10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmayacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, faturama nakil ücreti yansıtıldı. Ayrıca, 15 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 40 gün önce Kocaeli Kartepe adresine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen sürede nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Randevu verilen saatlerde kimse benimle irtibata geçmedi, yalnızca 06.08.2025 tarihinde bir iletişim sağlandı ve aynı gün ...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
26.09.2024 tarihinden 01.10.2024 tarihine kadar Türk Telekom tarafından evden eve modem için nakil işlemleri başlattım. Nakil için 26.09.2024 tarihinde ilk gün randevum oluşturuldu ve bir sonraki güne 08.30-13.30 arasına randevu verildi, bir sonraki gün ekipler ev internetimi bağlamaya gelmedi. O gü...
Yorumlar