Türk Telekom mesaj

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 3 kez aradım ve her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmadan görüşme sonlandırıldı. Hiçbir aramamda herhangi bir sesli uyarı ya da hata mesajı da alma...

08.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından saat 22:22’de Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözl...

20 Ağustos 2024'de İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1295 Sokak No *** Daire 3 adresim için m*** s*** adlı satış danışmanının bıraktığı kart sayesinde Türk Telekom evde internet (fiber) başvurusu yaptım. Ancak bağlantı gerçekleşmeden, 2 Eylül’de başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. O günden ...

Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...

Türk Telekom Evde İnternet bağlantım 01.09.2025 günü bir anda kesildi. 02.09.2025 günü arıza kaydı oluşturdum. Bugün ayın 9'u ama hâlâ internet bağlantısının sorununu çözemediler. Her gün mesaj atıp 'Çalışmalarımız devam ediyor' diyorlar. Günümüzde on gün içerisinde altyapı sil baştan yapılabiliyor,...

09.09.2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından 04.29’da Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşme...

Türk Telekom faturalı hattıma son zamanlarda sürekli olarak 0850’li numaralardan ve benzeri farklı numaralardan spam içerikli mesajlar gelmektedir. Günde 6-7 kez “kredi”, “kampanya”, “kazandınız” gibi başlıklarla, içerisinde link ve kişisel bilgi talebi de bulunan mesajlar alıyorum. Numara engelleme...

09.09.2025 tarihinde saat 00.08’de, Türk Telekom mobil faturalı hattıma “Jet Ders” kampanyası ile ilgili bir mesaj geldi. İlgilenmiyorum butonuna basmama rağmen, saniyeler içinde abonelik mesajı aldım ve faturama “abone evrak işlemleri” adı altında 99 TL ücret yansıtıldı. Bu tür bir abonelik için he...

Türk Telekom mobil hattım için 1-5 Eylül tarihleri arasında Kaş Çukurbağ Mahallesi’nde tatildeyken, hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen otomatik olarak Meis Adası’ndaki yabancı şebekeye bağlandı ve yurt dışı tarifesine geçmiş göründü. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve operatör ayarım otomatik oldu...

Türk Telekom mobil hattımı (543*****45 05) Kayseri Melikgazi ve Kocasinan ilçelerinde kullanıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bana paketimin azaldığına d...

Günlerdir Türk Telekom'dan aldığım bir numarayı değiştirmek için uğraşıyorum, adeta şaka gibi. Konya/Karatay/Mevlana'da bulunan bayilerine kadar gittim. Müşteri hizmetlerini arayarak numara değişimi yapabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telesekreter dışında iletişim kurduğum...

02327530703 numaralı ev telefonu hattım geçmiş bir fatura nedeniyle dün kısıtlandı ve bugün fatura ödemesini yaparak hattımı tekrar açtırdım. Hattımın açıldığına dair “Değerli müşterimiz, 2327530703 numaralı telefon hattınız görüşmelere açılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, bu işlemden sonra...

Türk Telekom Enfes 10 mobil tarifesi kullanıcısıyım. 6 Eylül 2025 tarihinde saat 16.33’te Çaykur ürününün ambalajındaki barkodu okuttum ve açılan sayfadan otomatik olarak bir şifre geldi. Çaykur ile ilgili bir kampanya olduğunu düşünerek şifreyi girdim. Ancak hemen ardından veedz aboneliğiyle ilgili...

İki yılı aşkın süredir Türk Telekom limitsiz 50 Mbps internet abonesiydim. Ailevi nedenlerle yaklaşık 10 ay boyunca interneti hiç kullanmadık. Taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kalmışken, kullanmadığım hizmet için fatura ödememek adına Temmuz 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal başvurusunda bulun...

Bugün, bana ait olan 5547****77 numaralı hattıma Türk Telekom’dan, benim gerçekleştirmediğim bir satın alma işlemiyle ilgili mesaj geldi. Satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir bilgi veya müşteri numarası mesajda yer almıyordu. Konuyla ilgili hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştı...

08.09.2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımda 40GB Kamu paketi, aylık 30GB ek paket ve aylık 6GB ek paket kullanmaktaydım. Saat 13:28’de mevcut internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine saat 14:48’de 6GB’lik ek paket satın aldım. Ancak iş yerinde olmama rağmen, saat 17:...

Bugün öğlen saatlerinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Taşıma işlemi sırasında bana “merhaba25” isimli 150 TL’lik tarife ile 25 GB internet ve 750 dakika hakkım olacağı söylendi. Ancak hattım açıldıktan sonra bu tarifeye geçişim yapılmadı ve ilgili tarifeye mesaj gönderdiğimde ...

24 ay taahhütlü ev interneti başvurumu, Ankara Çankaya Umut Mahallesi Seyran Caddesi 84/7 adresim için geçtiğimiz cuma günü yaptım. Ancak başvurum, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve mesaj gönderilmeden 'yanlış adres' denilerek iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin doğru...

Bugün Türk Telekom mobil işlemlerine girdiğimde, Muud müzik programına 1 yıllık kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, 1 yıllık Premium paketin 199 TL olduğu yazıyordu ve bana uygun geldiği için satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, '12 aylık Premium hizmetinizi uygulamayı indirip kullanmaya başlay...

8 Eylül 2024 tarihinde saat 16:45’te, 0554*****59 09 numaralı telefondan tarafıma “Sn. **** A****, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. MCZ Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi 0232 908 06 89” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajın içeriğinden dolayı...

8 Eylül Pazartesi günü saat 16:15’te, 0541*****18 00 ve 0 232 908 09 94 numaralarından “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, özel hukuk” şeklinde bir mesaj aldım. Adıma kayıtlı, faturalı Türk Telekom hattım üzerinden bu tür asılsız mesajların ge...

08/09/2025 tarihinde, QR ve barkod okuyucu bir uygulamayı kullanırken, yanlışlıkla Veedz servisine abone oldum. Açılan sayfayı onaylamak isterken abonelik işlemi gerçekleşti. Abonelikten yarım saatten kısa bir süre sonra hemen iptal ettim ve “08/10/2025 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya...

9 Eylül 2024 tarihinde saat 09:50-11:00 arasında, 5304**5801 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’dan haftalık 6 GB internet paketi satın aldım. Ancak, herhangi bir indirme veya yoğun internet kullanımı yapmamama rağmen paketim yaklaşık 30 dakika içinde tükendi. Aynı paketi tekrar satın aldım ve b...

Türk Telekom mobil hattımda, iradem dışında gerçekleşen ücretlendirmeler nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayında bilgim ve onayım olmadan Enfes Prime Limitsiz Sosyal paketime ek olarak 170 TL’lik bir internet paketi tanımlandı. Eylül ayında ise 8338 numaralı servisten gelen bir mesaja tıkladığımda, h...