Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Online İşlemler Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Abonelik Dışı Hatası

ID:35295256

Esmanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online İşlemler Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Abonelik Dışı Hatası

Esmanur

Türk Telekom

26 Şubat 02:56

636

Esmanur'un Teşekkür Mesajı

“Sorun giderildi teşekkürler”

26 Şubat 2026 saat 02:00’dan itibaren Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 dakika öncesine kadar sorunsuz giriş yapabiliyorken, şu anda hattımla giriş yapmak istediğimde “Türk Telekom abonesi değilsiniz, hat değişimi ya da numara taşıma işlemine devam edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle giriş yapamıyor ve şifre de alamıyorum.

Aktif olarak kullandığım 0505*****29 numaralı hattımın sisteminizde abonelik dışı görünüyor olması sebebiyle uygulamayı kullanamıyorum. Herkes gibi ben de Online İşlemler uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ancak şu an sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Gece yarısı olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, sorun çözülmezse gündüz aramayı düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesi ve 0505*****29 numaralı hattıma ait Online İşlemler hesabımın yeniden aktif edilmesi ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.

online-islemler-uygulamasina-giris-yapamama-ve-abonelik-disi-hatasi-1.jpg

Esmanur

26 Şubat 03:37

Sorun giderildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:02

2.047

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı...

yeni-hat-aldim-uygulamaya-giremiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Uygulaması Beni Abone Değil Gibi Görüyor Ve Giriş Yapamıyorum

Zührenaz

Türk Telekom

26 Şubat 02:39

565

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve kendi hattımı kullanmama rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 00.20’den itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda önce uyarı verdi, bunun üzerine çıkış yapıp tekrar giriş ya...

turk-telekom-uygulamasi-beni-abone-degil-gibi-goruyor-ve-giris-yapamiyorum-2.jpg

turk-telekom-uygulamasi-beni-abone-degil-gibi-goruyor-ve-giris-yapamiyorum-1.jpg

Aktif Abone Olmamıza Rağmen Online İşlemler Uygulamasına Giriş Yapamama

Ethem

Türk Telekom

31 Ocak 11:45

2.286

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 aydır Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa aktif bir Türk Tel...

aktif-abone-olmamiza-ragmen-online-islemler-uygulamasina-giris-yapamama-2.jpg

aktif-abone-olmamiza-ragmen-online-islemler-uygulamasina-giris-yapamama-1.jpg

1 Destek

Aktif Aboneliğim Olmasına Rağmen Uygulama Erişimi Abone Değilsiniz Uyarısıyla Engellendi

Veysel

Türk Telekom

26 Şubat 01:22

417

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve aktif bir sözleşmem bulunuyor. Ancak 26 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “abone değilsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Aktif aboneliğim ve sözleşmem olmasına rağme...

Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Alım Hatası Online İşlemlere Girişimi Engelliyor Ve Kampanya Haklarım Kullanılamıyor

Nazif

Türk Telekom

26 Ocak 22:50

557

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama için şifre almak istediğimde, ekte ilettiğim ekranda görünen hata nedeniyle bir türlü şifre alamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hattı...

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-8.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-7.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-6.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-5.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-4.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-3.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-2.jpg

sifre-alim-hatasi-online-islemlere-girisimi-engelliyor-ve-kampanya-haklarim-kullanilamiyor-1.jpg