Türk Telekom mesaj

26 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’dan yanlışlıkla 30 GB’lik 250 TL’lik internet paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan, üzerinden 24 saat geçmeden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mesaj yoluyla iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve halen tüm internet kullanım...

Türk Telekom evde internet hattımda bugün sıkıntı yaşadım. Arıza kaydı oluşturdum. Buraya kadar bir sorun yok. Hattıma, "Değerli müşterimiz, kesintisiz internet hizmetinden faydalanabilmeniz için bireysel TT Mobil hatlarında 1 hafta süreyle ücretsiz kullanabileceğiniz 2 GB interneti 'arıza 6RXESMXZ'...

Türk Telekom faturalı hattıma yaklaşık 3-4 aydır 850’li numaralardan sürekli olarak kumar sitelerine ait SMS’ler gelmektedir. Özellikle bugün 4 adet bu şekilde mesaj aldım. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hattımın güvenliği konusunda endişeliyim. Şu ana kadar herhangi bir engelleme veya şikayet...

28 Ağustos 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 257242915 numaralı Türk Telekom Yalın Hipernet Full Limitsiz ev interneti hizmetimin Üsküdar/İstanbul adresinden Bornova/İzmir adresine nakli için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme sırasında nakil için uygunluk olup olmadığını iki k...

2025'in ilk 6 ayında 98 milyar TL kâr ettiniz, ancak 5 gündür Kağıthane bölgesinde internet yok. Günümüzde birçok kişi internetten para kazanıyor ve bu kesinti büyük mağduriyet yaratıyor. Bir mesaj atıp bilgilendirmek zor olmamalıydı. Türk Telekom evdeki internet, Tivibu ve faturalı hatlarımız var. ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve 20 GB faturalı tarifedeyim. Türk Telekom’a geçtiğimden beri internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sosyal medyada bir hikaye bile açamıyor, mesaj gönderemiyorum; zaman zaman arama bile yapamıyorum. Üstelik bu sorun sadece belli bir bölgede değil,...

Görme engelli babamın üzerine kayıtlı olan 533 *******62 numaralı TT Mobil faturalı hatta ilişkin olarak, taahhüt süresi 10 Temmuz’da sona ermiş. Babam görme engelli olduğu için mesajlara ve aramalara cevap verememiş, bu nedenle herhangi bir bilgilendirmeden haberi olmamış. Temmuz ve Ağustos ayların...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve sürekli bağlantı kopması ile birlikte internet hızım da sürekli olarak 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sorun neredeyse her gün yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza kaydı (Arıza ıd: 5239****43) açılmasına rağmen...

Ağustos ayı başında yeni taşındığım İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki evim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Bina yeni olduğu için boşta port olmadığından, aboneliğim oluşturuldu ve teknik ekibin gelip port bağlamasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak başvurumdan sonra g...

Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi sonrası 3 gündür hiçbir paket satın alamıyorum. Hat açıldı fakat paket tanımlaması yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ayrıca yaşadığım hata mesajını mail olarak da ilettim ancak tarafıma ...

Numaramı 10 gün önce Türk Telekom’a taşıdım ancak sim kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca 444 1 444’ü aradım fakat sistem beni yönlendirirken çağrım hemen sonlandırılıyor, hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mesaj atmayı ve uygulama üzerinden iletişime geçmeyi de denedim, yine son...

Türk Telekom hattımı askeri birlikte kullanıyorum. Turkcell askeri hatlardan bana mesaj ve arama geliyor, ancak ben kendi Türk Telekom hattımdan Turkcell askeri hatlara mesaj gönderemiyorum. Aramalarım ise karşı tarafa ulaşıyor. Bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum ve farklı denemeler yaptım, ancak so...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimin iptali için uğraşıyorum. İşitme engelli olduğum için işlemlerimi mağaza üzerinden yapmak zorunda kalıyorum, fakat her gittiğimde borcum olduğu söyleniyor. Ödemelerimi yapmama rağmen hizmetim hala iptal edilmedi ve kullanmadığım hizmetin...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de kullanmakta olduğum hattımda, tarifemde 30 GB internet bulunuyor ve evde de sınırsız internetim mevcut. 27.08.2025 tarihinde internet paketim aylık olarak yenilendi. Ancak 04.09.2025 tarihinde, 30 GB internetimin bittiğine dair bir me...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve aylık 130 TL olan 20 GB’lik tarifeyi tercih ettim. 05.09.2025 tarihinde ikinci faturamda tarafıma 1.431,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylı olarak inceledim ve paketimde ...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil Wi-Fi Magnet data hattımı Sakarya’da kullanmak üzere cihaza taktım. Ancak bağlantı kopması ve hız problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Kısa bir süre bağlantı sağlanabildikten sonra tamamen kesildi. Bunun üzerine 02.08.2025 tarihinde hattın iptali için ...

4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0...

4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0...

31 Ağustos 2025 Pazar günü Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom bayisine giderek Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Bayideki müşteri temsilcisi, hattın sahibiyle işlem yapılması gerektiğini belirtmeden, sadece kendi kimliğimle işlemi başlattı. Oysa hattın sahibi olan ablam da yanımdaydı;...

Türk Telekom iş yeri interneti için İstanbul Silivri’de yeni abonelik başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları ilettim. Kurulum için 3 gündür bekliyorum. Dün gelmeleri gerekiyordu, ancak bugüne ertelediler. Bugün de sadece “gelemedik, özür dileriz, yakında geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu ...

Türk Telekom’dan yeni 24 Mbps ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum için şimdiye kadar 4 kez farklı tarih verildi ve ekipler hiçbirinde gelmedi. Her seferinde açıklama yapılmadan sadece mesaj yoluyla yeni bir tarih bildiriliyor. Bu durum planlarımı ciddi şekilde aksatıyor, sürekli e...

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, hiçbir yere tıklamadan Jet Ders isimli yapay zeka destekli ek paket teklifi doğrudan karşıma çıktı. Sunulan aydınlatma metnini onaylamadığım gibi, “ilgilenmiyorum” seçeneğine tıkladım. Buna rağmen kısa bir süre sonra kampanya satın alımıyla ilgili bi...