to read complaints and reviews, or file yours. 
24 ay taahhütlü ev interneti başvurumu, Ankara Çankaya Umut Mahallesi Seyran Caddesi 84/7 adresim için geçtiğimiz cuma günü yaptım. Ancak başvurum, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve mesaj gönderilmeden 'yanlış adres' denilerek iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin doğru olduğu ve herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Ayrıca, sistemde bana ulaşılmaya çalışıldığı veya mesaj gönderildiği de görünmüyor.
Daha önce de ekipler adresime gelmişti ve kabloyu kendimin çekmem gerektiği söylenmişti. Konuyla ilgili çözüm talep ettiğimde, çalışanlar tarafından dinlenmeden geri gönderildim. Bir haftadır internet bağlatamıyorum ve işten izin alıp evde beklememe rağmen her seferinde mağdur oluyorum. Ekipler gelmeden önce mutlaka aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca çalışanların daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, internetimin bir an önce bağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma telefonla ulaşılmasıdır.
Türk Telekom VDSL internet başvurusu için Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi Emre Apartmanı adresimde 13:30-18:00 arası randevu verilmişti. Haftanın 6 günü çalışan birisi olarak cumartesi günü yarım gün izin aldım ve 12:30'dan itibaren aranmayı bekledim. Bu süreçte 4 kez çağrı merkezini aradım ve ...
Birden Superonline'ın interneti kesip 2 ay boyunca altyapıyı bahane edip Superonline'dan ev interneti alamamanın ardından Türk Telekom'a 06.11.2024 tarihinde ev internetine başvuru yaptım. 08.11.2024 tarihinde gelip interneti bağlayacaklarına dair mesaj gönderildi. Ayın 8'i teknik ekipten arandım 15...
Yaklaşık 40 gün önce Türk Telekom ev interneti için yeni bağlantı başvurusu yaptım. Bağlantının yapılacağı adres: Gazi Mustafa Kemal Mah. 4126/2 Sk. No:4 Da:46 Menemen/İzmir. Ancak bu süre boyunca ekipler sadece apartmanın önüne kadar hat çekip yola kutu koydular, fakat apartmanın içine hat çekilmed...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...
1 aydır internet başvurusu yaptım. Türk Telekom'dan 14.07.2025 tarihinde başvurunun tamamlandığı ve kurulum için gün içinde gelineceğine dair mesaj geldi. 18.07.2025 tarihine kadar her gün kurulum randevusuna gelinmedi ve kendi inisiyatifleriyle farklı günlere yönlendirdiler. Sonunda, 18.07.2025 tar...
Yorumlar