to read complaints and reviews, or file yours. 
02327530703 numaralı ev telefonu hattım geçmiş bir fatura nedeniyle dün kısıtlandı ve bugün fatura ödemesini yaparak hattımı tekrar açtırdım. Hattımın açıldığına dair “Değerli müşterimiz, 2327530703 numaralı telefon hattınız görüşmelere açılmıştır…” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, bu işlemden sonra online işlemler üzerinden sabit hattımı “tek numara servisi” ile 0539*****48 numaralı cep telefonuma yönlendirmek istediğimde sürekli hata alıyorum. Fatura ödemesinin ve gelen mesajın ardından 12 saat geçmesine rağmen yinede çağrı yönlendirme yapılamayınca Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yönlendirme işlemini gerçekleştiremedi ve bana Telekom il müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylediler.
Ayrıca son 4 aydır faturalarım 02327530340 numarasına kesiliyor, fakat bana ulaşılabilen numara 02327530703. Bu numara karışıklığının sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum. Online işlemlerden de gündüz saatlerinde öneri/şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorunu ikinci defa yaşıyorum ve hattım 1 yıllık taahhüt kapsamında.
Numara karışıklığının düzeltilmesini, tüm işlemler ve faturalar için 02327530703 numarasının kullanılmasını ve sabit hattımdan 0539*****48 numaralı cep telefonuma çağrı yönlendirme işleminin aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kasım faturam, taahhüdüm devam etmesine rağmen 468,00 TL geldi. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde sistemsel bir yanlışlık olduğu ve düzeltilmesi için kayıt açıldığı söylendi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen fatura tutarım...
31 Ekim 2025 saat 11:00 civarında, Bergama’daki ev telefonu hattımı kapattırmak için 2326717243 numaralı aboneliğimle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı kapattırmak istediğimi belirtmeme rağmen, önce farklı birimlere aktarıldım ve yaklaşık yarım saat boyunca tam 16 farklı birime yönle...
Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bütün numaralardan ulaşmayı denedim ancak bir türlü ulaşamıyorum. 5 Ocak'ta yeni bir taahhüt almıştım, 12 Ocak'ta taahhüdümle ilgili bilgi almak için aradığımda bana mevcut bir taahhüdüm olmadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar bir taahhüt yaptırdım ancak iki gün son...
Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom tarafından 5073130304 numaralı ve adıma kayıtlı olmayan bir hat için sürekli olarak borç bilgilendirmesi alıyorum. Oysa Türk Telekom’da adıma kayıtlı herhangi bir hat ya da hizmet bulunmamaktadır. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bi...
Yorumlar