Mersin Akdeniz'de Altyapı Sorunları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimi Mersin Akdeniz’de kullanıyorum ve bir yıldan fazladır neredeyse her gün internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız çok düşük ve uzun süren altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek bu sorunlar bir türlü giderilmiyor.

Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, somut ve kalıcı hiçbir işlem yapılmıyor. Defalarca kayıt açılmasına rağmen ne sahadan ekip yönlendirildi ne de sorunuma dair net bir çözüm sunuldu. 7043204834 abone numaralı internet hattımı bu şartlarda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, Mersin Akdeniz bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorunlarının gerekirse saha ekipleriyle yerinde kontrol edilerek hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, taahhütlü bir hizmet almama rağmen sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşamadan internetimi kullanmak istiyorum.