TT Mobil Tarafından İzinsiz 1 TL Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

20.10.2026 tarihinde saat 15:06'da, Akbank hesabımdan kendi VakıfBank hesabıma “TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş.” açıklamasıyla 1 TL gönderildiğini fark ettim. TT Mobil’de ne üzerime kayıtlı bir hat ne de herhangi bir internet/abonelik hesabı bulunmamaktadır. Sorgu referans numarası 345057, işlem numarası 2026014668746321'dir.

Bu işlemle ilgili bilgi almak için defalarca 444 1 444 numaralı TT Mobil müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgilenecek kimseye bağlanamadım. E-posta ile ulaştığımda ise yalnızca 444 1 444'ü aramam gerektiği söyleniyor ve sorun çözümsüz kalıyor. Bu 1 TL'lik işlemin ne amaçla ve hangi kapsamda yapıldığını anlamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

TT Mobil’in benim adıma yapılan bu işlemle ilgili olarak telefonla bana dönüş yapmasını, söz konusu 1 TL'lik gönderimin neden ve hangi amaçla yapıldığını açık ve net bir şekilde açıklamasını ve eğer bu işlem herhangi bir onayım veya sözleşmem olmadan yapıldıysa derhal gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya bilgisiz yapılan işlemlerin tekrarlanmaması için hesabım ve bilgilerim üzerinde gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.