Ödeme Yaptım, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Nuhbe isimli internet sitesinden geçtiğimiz Salı günü 3 adet elbise siparişi verdim ve yaklaşık 3.900 TL tutarında ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Sipariş durumumu öğrenmek için sitede yer alan WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarım görülüyor ne de tarafıma açıklama sağlanıyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen, ürünlerim ortada yok ve firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.